Analista de Customer Success Junior
Dimensa Tecnologia
A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas. Todas as nossas oportunidades são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência. O DESAFIO:
Atuar de forma consultiva, com foco no sucesso do cliente; suporte pós-venda e visão analítica para apoiar tomadas de decisão.
Garantir que os clientes alcancem resultados reais por meio das soluções da empresa, promovendo retenção e expansão dentro da base;
Construir relacionamentos sólidos, entender as necessidades dos clientes e fazer a gestão proativa de riscos;
Propor estratégias e ações que assegurem a continuidade e o sucesso do cliente, trabalhando de forma próxima às áreas internas; O QUE VOCÊ PRECISA:
Boa comunicação
Proatividade
Curiosidade para entender o negócio do cliente
Habilidades de argumentação e negociação
Pensamento crítico
Perfil comercial
Conhecimento em Excel e Word
Experiência com atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou área comercial. DIFERENCIAIS:
Conhecimento em CRM
Vivência com ouvidoria
Noções de Seguros O QUE OFERECEMOS:
Plano de saúde;
Plano Odontológico;
Cartão Flash;
Programa Cuida+ : Gympass e Zenklub;
Day off - Dia do aniversário;
Seguro de vida;
PLR. Por que escolher a Dimensa?
Na Dimensa, você fará parte de um time que está revolucionando o mercado de operações financeiras, crédito e risco, e seguros, com inovação e tecnologia de ponta. Queremos conhecer você e ver como você pode contribuir para nossa missão! Junte-se a nós e faça a diferença. #VEMFAZERPARTEDAONDAVERDE
Vaga publicada há 3 dias atrás
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