Agente de Customer Success
Vonex
Descrição Buscamos profissionais com excelentes habilidades de comunicação, resiliência e inteligência emocional, com vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes. Você será responsável por guiar nosso cliente e garantir que ele tenha e melhor experiencia com nossos serviços e atendimento. Responsabilidade Acompanhar o cliente na utilização dos nossos produtos Apresentar soluções, propor melhorias e guiar o cliente sobre a melhor maneira de obter uma experiência positiva conosco Estudar e adequar o uso do nosso serviço para a realidade de cada cliente Identificar gaps de atendimento/experiencia a partir de feedbacks de clientes Identificar risco de cancelamento analisando sinais de insatisfação atuando com ações positiva antes que o cliente abandone o uso do serviço Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos Manter-se ativo e eficaz em grupos de WhatsApp com equipe do cliente e nosso comercial, apoiando em tratativas técnicas e facilitando o relacionamento entre as áreas. Identificar cases de sucesso Requisitos Ensino superior completo e andamento em áreas como gestão da tecnologia da informação, rede de computadores, ciência de dados, gestão de negócios ou áreas correlatadas Fundamentos de Customer Success Gestão de Relacionamento com o Cliente Excel intermediário para elaboração de relatórios Habilidades Essenciais Perfil analítico Capacidade lógica Comunicação clara e empática Habilidade na resolução de problemas Conhecimento tecnico sobre fundamentos de telecomunicações e serviços digitais Benefícios Assistência médica Assistência odontológica Clube de descontos Convênio com Farmácia Vale refeição Vale transporte Day off no aniversário Home Office quinzenal Total Pass Seguro de vida Tele orientação veterinária
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Vonex
Serviços de telefonia fixa comutada - STFC.
Ramo:
Telecomunicação
(HB)- ...software is designed for distribution to casino and sportsbook operators across the EU, LatAm, and Asia. We’re looking for a Customer Success Manager (Technical) to join our 24/7 operations team. Our Customer Success team operates at the core of platform stability,...
R$ 2.800
Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência...- O que você vai fazer: - Atuar como principal ponto de contato entre cliente e agência, construindo relações sólidas e estratégicas; - Liderar o dia a dia das operações de marketing e mídia, garantindo organização, ritmo e qualidade nas entregas; - Transformar estratégia...
- ...A FINCH está com oportunidade para ESPECIALISTA EM CUSTOMER SUCCESS. A Finch é uma empresa que transforma ideias em soluções inovadoras, utilizando a tecnologia e a inteligência artificial para impulsionar a evolução de empresas em diversos setores da economia...
Finch Soluções
São Paulo, SPhá 1 dia atrás - ...Estamos em busca de uma pessoa para fortalecer nosso time de Customer Success, com olhar estratégico, perfil analítico e paixão por construir relacionamento com clientes. Se você gosta de atuar próximo ao cliente, transformar dados em valor e participar ativamente do...
$ 35.000 a $ 50.000 por año
...Summers , and Jack Dorsey . Position: Customer Success Engineer (LatAm) Type: Contract... ...AI systems . Experience with LLMs , agents, or generative models. Experience exploring... ...( OpenAI , Anthropic , etc.) or how agent frameworks ( LangChain , AutoGPT , etc...- Profissional com experiência em Customer Success e gestão de relacionamento no pós-venda, com forte interface técnica e operacional. Atua de forma estratégica na jornada do cliente, com foco em adoção, retenção e expansão de receita. Possui perfil analítico, orientado...
- Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Coordenador Requisitos Escolaridade Mínima...
R$ 3.500 a R$ 4.500 mensal
...B2B, canais digitais e métricas de sucesso do cliente como CLV, Churn e NPS. Desejável Experiência mínima de 3 anos em Customer Success ou suporte ao cliente B2B, incluindo monitoramento de indicadores de resultado. Habilidades em comunicação com clientes, manutenção...- Customer Success / Analista de Suporte (Home Office) Plataforma especializada em automação, bots e atendimento via WhatsApp, está em busca de um(a) Customer Success / Analista de Suporte para atuar no acompanhamento da jornada dos clientes, suporte consultivo e implementação...
R$ 2.000
Customer Success Segmento: Recrutamento & Seleção Estratégico B2B Regime: PJ Modelo de Trabalho: Híbrido (2x presencial/semana) Localização: São Paulo - SP Jornada: Segunda a sexta (horário comercial) Remuneração: • Fixo: R$ 2.000,00/mês • Variável por resultados (premiações...- /n Requisitos e qualificações O que você traz na bagagem? Experiência na área de Customer Success, com pelo menos 1 ano de atuação na função; Proatividade e criatividade para entregar resultados, sabendo fazer mais com menos; Excelentes habilidades de comunicação...
- ...Please submit CVs in English only. At AppsFlyer, we believe every challenge is an invitation to innovate. We’re looking for a Customer Success Manager to help us shape the future of measurement. In this role, you’ll work with talented professionals across the globe,...
- ...em andamento No pós-venda entender apoiar nas dúvidas dos clientes Requisitos e qualificações Experiência prévia na área de Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas Habilidade para identificar oportunidades comerciais Organização e proatividade...
- ...oportunidades de expansão ou melhoria dos projetosRequisitos:Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes B2BExperiência em Customer Success, Account Management ou Suporte avançadoDisponibilidade para viagensDiferenciaisExperiência em empresas de...
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- ...Home Care, Gerontologia ou atendimento à pessoa idosa; • Vivência em relacionamento com clientes, implantação de serviços ou Customer Success; • Experiência em gestão da experiência do cliente e retenção. Buscamos uma profissional que compreenda que cuidar vai além...
- ...expansão ou melhoria dos projetos Requisitos: Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes B2B Experiência em Customer Success, Account Management ou Suporte avançado Disponibilidade para viagens Diferenciais Experiência em empresas de tecnologia...
- Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Success para apoiar o acompanhamento da jornada dos clientes, contribuindo para a sua satisfação, engajamento e sucesso na utilização dos serviços da empresa. A pessoa atuará no suporte às rotinas da área, auxiliando...
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- ...de acompanhamento, focando em melhorias de gargalos. Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência anterior como customer success, account manager e atendimento publicitário; Conhecimento dos conceitos de marketing digital, geração de demanda, CRM, vendas...
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- ...monitoramento, otimização operacional, redução de custos e aumento de performance dos clientes. Missão da posição Atuar como Customer Success com foco em expansão (farmer), sendo responsável por aprofundar o relacionamento com a base de clientes, identificar...
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