Secretária Comercial | Cirurgia Plástica

Resumo da oportunidade
Uma clínica especializada em cirurgia plástica busca uma profissional para atuar na linha de frente do relacionamento com pacientes, unindo atendimento humanizado, vendas consultivas e acompanhamento comercial.

A posição é para quem sabe conversar, ouvir, entender necessidades e conduzir uma pessoa com segurança ao longo de uma decisão importante. O trabalho vai muito além de responder mensagens e organizar agendas: envolve transformar leads em pacientes, construir confiança e acompanhar cada oportunidade até o fechamento.

É uma oportunidade para quem tem perfil comercial, gosta de metas e resultados e quer construir uma trajetória de crescimento. A clínica oferece possibilidade de desenvolvimento profissional, apoio em cursos e plano de carreira estruturado para uma futura posição de gestão.

Aqui, resultado e acolhimento caminham juntos.

Sobre a empresa
A clínica atua na área de cirurgia plástica com o propósito de contribuir para a qualidade de vida e autoestima de seus pacientes.

O trabalho é especialmente voltado a pessoas que passaram por grandes transformações em suas vidas, como mães, pacientes pós-bariátricos e pessoas que convivem com lipedema.

Por isso, o atendimento precisa ir além do comercial. É preciso saber acolher, ouvir com atenção, transmitir segurança e conduzir cada paciente com honestidade e empatia.

A cultura valoriza verdade, sinceridade, amor, acolhimento e respeito, sem abrir mão de resultado, profissionalismo e crescimento.

Principais responsabilidades

• Realizar o primeiro atendimento e responder leads provenientes dos canais digitais;
• Fazer a captação e qualificação de potenciais pacientes;
• Entender o momento, necessidade e perfil de cada paciente;
• Realizar follow-ups estruturados para aumentar conversões;
• Conduzir agendamentos de forma estratégica e qualificada;
• Apresentar informações e orçamento inicial dos procedimentos;
• Conduzir negociações e participar do fechamento de cirurgias;
• Acompanhar o paciente durante toda a jornada comercial;
• Manter planilhas, agendas e informações dos pacientes atualizadas;
• Alimentar corretamente o prontuário e o sistema MySmartClinic;
• Utilizar Google Agenda, Google Forms e Planilhas Google na rotina;
• Realizar envio de receituários, relatórios e demais documentos necessários;
• Identificar oportunidades de melhoria no processo comercial e de atendimento;
• Contribuir para o crescimento dos resultados da clínica.

• Experiência anterior em consultório, clínica ou ambiente relacionado à saúde;
• Experiência com atendimento e vendas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para conversar e criar relacionamento com pacientes;
• Experiência com agendamento e follow-up;
• Organização para acompanhar diferentes oportunidades simultaneamente;
• Perfil comercial e orientação para resultados;
• Facilidade para utilizar ferramentas digitais e aprender novos sistemas.

Será considerado diferencial:

• Conhecimento em Google Agenda, Google Forms e Planilhas Google;
• Experiência com MySmartClinic ou sistemas semelhantes;
• Vivência com vendas consultivas na área da saúde;
• Inglês ou espanhol básico;
• Interesse em desenvolver conhecimentos em gestão e liderança.