OPERADOR DE DELIVERY - BOTAFOGO ( NOITE ) - SALARIO ATRAENTE $ 1801,00 + BENEFICIOS - PLANO DE SAUDE

Descrição

# Operador de Delivery | Presencial | Pleno

## Sobre a Empresa

Faça parte de uma **Rede de Restaurantes Delivery** que está crescendo e conquistando cada vez mais clientes apaixonados por uma boa refeição! Aqui, acreditamos que entregar comida vai muito além de levar um pedido — é sobre levar satisfação, agilidade e carinho até a porta de cada cliente. Se você curte um ambiente dinâmico, gosta de trabalho em equipe e quer fazer parte de uma operação que não para, essa vaga é pra você!

## O que você vai fazer no dia a dia?

Como **Operador de Delivery Pleno**, você será peça-chave na engrenagem da nossa operação. Veja o que te espera:

- **Gerenciar pedidos de ponta a ponta**, acompanhando desde a confirmação até a entrega ao cliente final, garantindo que tudo saia certinho;
- **Operar plataformas e aplicativos de delivery** (como iFood, Rappi, Uber Eats, entre outros), recebendo, confirmando e monitorando os pedidos em tempo real;
- **Ser o elo entre a cozinha e o cliente**, comunicando prazos, ajustes de pedidos e eventuais ocorrências de forma ágil e simpática;
- ️ **Organizar e priorizar a fila de pedidos**, garantindo que nenhum cliente fique esperando mais do que o necessário;
- **Acompanhar indicadores de desempenho**, como tempo médio de entrega e avaliações dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua da operação;
- **Resolver problemas com proatividade**, como cancelamentos, trocas ou reclamações, sempre buscando a melhor solução para o cliente e para o restaurante;
- **Registrar e reportar ocorrências operacionais**, mantendo o histórico organizado para análise da gestão;
- **Apoiar na integração de novos canais de venda**, colaborando com a equipe para a implantação de novas plataformas ou processos;
- **Colaborar com a equipe de atendimento e cozinha**, garantindo uma comunicação fluida e um clima de trabalho positivo.

Requisitos

## ✅ Requisitos Obrigatórios

- Ensino Médio Completo;
- Experiência prévia com operação de delivery ou atendimento ao cliente no setor alimentício;
- Familiaridade com plataformas de delivery (iFood, Rappi, Uber Eats ou similares);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para trabalhar sob pressão e com múltiplas demandas simultâneas;
- Organização, atenção aos detalhes e agilidade na tomada de decisão;
- Disponibilidade para trabalho em escala (incluindo fins de semana e feriados).

---

## ⭐ Requisitos Desejáveis

- Experiência com ferramentas de gestão de pedidos ou sistemas SAIPOS TOVS
- Noções básicas de Excel ou Google Planilhas para acompanhamento de indicadores;
- Vivência em ambientes de alto volume de pedidos;
- Curso técnico ou superior em Administração, Gastronomia, Logística ou áreas afins;
- Perfil analítico e foco em melhoria de processos.

Benefícios

- Salário R$1.801,00;
- ️ Vale-refeição ou alimentação R$350,00
- Vale-transporte;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Oportunidades reais de crescimento dentro da rede;
- Treinamentos e capacitações contínuas;
- ✌️ Ambiente de trabalho descontraído e colaborativo.