Analista de Customer Success Pl
Seventh
Vaga presencial em Santo Antônio de Lisboa-Florianópolis/SC. Todas as nossas vagas são abertas a candidaturas de pessoas com deficiência. A missão do nosso time de Customer Success é atender o cliente com excelência, garantindo que obtenha valor contínuo e perceba excelência no relacionamento com a empresa, promovendo satisfação, fidelização e crescimento sustentável. Procuramos alguém estratégico, empático e com olhar atento aos detalhes, que queira crescer junto com a gente e fazer a diferença no relacionamento com nossos clientes. Principais responsabilidades Conduzir o relacionamento com clientes da carteira, garantindo acompanhamento próximo durante toda a jornada do cliente. Atuar diretamente no onboarding de novos clientes, conduzindo reuniões de kickoff, alinhamentos operacionais e acompanhamento da implantação. Desenvolver estratégias de retenção, engajamento e geração de valor, garantindo a adoção adequada das soluções Seventh. Identificar riscos de churn, problemas operacionais e oportunidades de melhoria no relacionamento com os clientes. Realizar acompanhamento consultivo da base, promovendo aproximação contínua e fortalecimento do relacionamento. Atuar como ponte entre clientes e áreas internas como Suporte, Implantação, Produto, Comercial e Financeiro. Conduzir tratativas relacionadas a reclamações, escalonamentos e insatisfações de clientes. Apoiar análises de cancelamentos e atuar de forma estratégica na reversão e retenção de clientes. Garantir a organização e atualização das informações da carteira no CRM. Participar da construção e melhoria contínua dos processos de Customer Success, onboarding e experiência do cliente. Elaborar materiais de apoio, comunicação e orientação para clientes internos e externos. Acompanhar indicadores da carteira, contribuindo para ações de retenção, satisfação e crescimento da base. Pré-requisitos Experiência prévia em Customer Success, relacionamento com clientes ou gestão de carteira. Experiência com CRM e ferramentas de acompanhamento de clientes. Boa comunicação oral e escrita. Capacidade de conduzir reuniões e tratativas com clientes. Perfil analítico, organizado e com senso de prioridade. Pacote Office intermediário. Diferenciais Conhecimento no mercado de Segurança Eletrônica. Conhecimento das soluções Seventh. Conhecimento em centrais de alarme, controle de acesso e monitoramento. Experiência com onboarding e implantação de software. Espanhol. Vivência no Hubspot. Vivência em empresas SaaS ou tecnologia. E aí, gostou? # Vem Pro Time # Juntos Somos Gigantes.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de marketing
Empresa:
Seventh
Serviços de tecnologia da informação.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(BB)- ...tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Compras - Suprimentos Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios...
- ...Qualificações: Formação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Mínimo de 2 anos de experiência em Customer Success, gestão de contas (account management) ou pós-venda B2B; Conhecimento de saúde de conta, NPS/pesquisas de satisfação e...
- ...Procuramos um(a) Analista de Customer Success para atuar no acompanhamento de pacientes em fase pré-operatória, garantindo uma experiência acolhedora, eficiente e de excelência. Principais responsabilidades: Realizar o primeiro contato com os pacientes, garantindo...
- ...Cliente; Excelente comunicação interpessoal e habilidade em conduzir reuniões executivas; Desejavel experiência em Customer Success, estratégias de UP Sell, Cross Sell, retenção, onboarding, ongoing; Desejável experiência na área de Manutenção, em especial...
- ...para atuar 100% presencial; Experiência com atendimento ao cliente, especialmente no formato digital. Experiência em Customer Success e/ou Onboarding; Experiência com plataformas de tickets e chat via whatsapp; Experiência com atendimento de alto...
- ...Sobre o desafio:Atuação na área de Customer Success, com foco no relacionamento com clientes, condução do processo de onboarding e acompanhamento... ...: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista administrativo Empresa: Digitro Provedora de...
- Sobre a Captei A Captei busca profissionais que enxerguem Customer Success muito além do atendimento, com atuação estratégica, consultiva e próxima do cliente. Você fará parte de um ambiente dinâmico, com time colaborativo, desafios reais e oportunidade de crescimento....
- ...técnico e troubleshooting para os nossos times internos de Customer Success (CS), Implementation Success (IS) e Suporte. Sobre nós:... ...Apoiar tecnicamente o time de ativação de canais, orientando analistas em casos complexos, dúvidas recorrentes, priorização de demandas...
- ...in Porto , Portugal, we’re now a global company serving customers in 30+ countries and backed by top investors. But we’re just... ...and the broader community. Who are we looking for? As Customer Success Manager for the LatAm markets, you will be responsible for managing...
- ...Entretanto, após um período de uso (ou desuso) uma pequena parcela desses clientes solicita o cancelamento, então o papel do Customer Success Saver será entender os motivos que levaram a solicitação do cancelamento, realizar o (re)alinhamento de expectativas e criar estratégias...
R$ 2.000 a R$ 2.500 mensal
...digitais, Conhecimento básico em ferramentas como Zoom, WhatsApp Business, Circle e Google Drive, Interesse em aprender sobre customer success, comunidade, marketing digital e e-commerce. E será um diferencial se você tiver: Superior cursando Administração,...- ...procurando alguém que possa integrar nosso time de Implementation Success, com foco principal em acompanhar e empoderar os nossos novos... ..., garantindo uma passagem de bastão saudável para o time de Customer Success Garantir a entrega do primeiro valor, empoderando o...
- Descrição Local de trabalho: Florianópolis, SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente Requisitos Escolaridade...
R$ 2.500
...Analista de Suporte Técnico N1 Aqui na Desbravador Software somos os parceiros estratégicos dos nossos clientes, garantindo que... ...práticas baseadas em frameworks como ITIL ou metodologias de Customer Success (Sucesso do Cliente). # Comunicação Não-Violenta (CNV): Capacidade...- ...in Porto , Portugal, we’re now a global company serving customers in 30+ countries and backed by top investors. But we’re just... ...community. We are looking for an intern for our Customer Success Team, to work as a Customer Onboarding Engineer with our amazing...
- Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta! Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso...
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- ...estratégias, atualizações de produtos e próximos lançamentos; Fornecer feedbacks consistentes para as equipes comerciais e de Customer Success (CS) e Suporte, com base nas informações coletadas sobre os produtos; Compreender o ciclo de vida dos produtos e adaptar...
R$ 2.350 a R$ 3.400 mensal
Descrição Local de trabalho: Florianópolis, SC Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Consultor VALORIZADO Tempo...- ...Buscamos: Analista de RevOps / CRM-Ops A Sua Cirurgia é uma healthtech em crescimento que atua para transformar a jornada cirúrgica... ..., conectando as áreas de Marketing, Pré-Vendas, Vendas, Customer Success e Pós-Venda. O desafio envolve manter a base de dados limpa...
- Principais Responsabilidades: Entender problemas de negócio e definir hipóteses analíticas; Realizar análises exploratórias profundas (EDA) e gerar insights acionáveis; Construir e validar modelos estatísticos e de Machine Learning; Realizar feature engineering...
- Principais Responsabilidades: Atuar como consultor em projetos estratégicos de negócios voltados para engenharia de dados utilizando plataforma Databricks ; Identificar e implementar melhores práticas para cargas de grande volume de dados , garantindo performance...
- ...Energia, Produção ou correlatas)Experiência com alta tensão e/ou mercado livre de energia Vivência em gestão de contas, customer experience ou customer success Boa capacidade de comunicação e habilidade para explicar conceitos técnicos de forma acessível Perfil analítico e...
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- Analista De Compras - Detalhes da Vaga. ● Principais ResponsabilidadesAtuar na aquisição de bens, materiais e serviços, conforme normas e diretrizes da Política de Compras. ●Receber e analisar as solicitações e requisições de Compras. ●Auxiliar na prospecção, desenvolvimento...
Caderno Nacional
Florianópolis, SChá 1 dia atrás R$ 3.500
...exatamente o que é um débito e crédito ou como funciona a validação de um SPED? Então essa vaga é para você! Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico com Foco Fiscal / Contábil especializado para compor o nosso time. Sua missão será apoiar nossos clientes na...R$ 3.290
...Estamos selecionando um(a) Analista Contábil especializado para integrar o time de um escritório contábil moderno, estruturado e em plena expansão localizado no bairro Capoeiras, em Florianópolis. Se você tem experiência com as rotinas da construção civil, domina o...- ...Pratique Convênio farmácia Day off no aniversário Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de contabilidade Empresa: Inclusiva rh Serviços combinados de escritório e apoio administrativo.Preparação de documentos...
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