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Pessoa Analista de Customer Experience - Salário a combinar - Esta vaga é 100% remoto e o modelo contratação CLT

Home office
  • Trabalho remoto

Com uma cultura inovadora, estamos mudando a forma de fazer tecnologia, oferecendo valor com uma missão social que conecta centenas de pessoas pelo Brasil e pelo mundo. Em 7 anos, conquistamos o título de Great Place to Work por quatro anos consecutivos, fomos reconhecidos nas 10 melhores empresas nacionais para as diversidades de mulheres e LGBTQIAPN+ e a 20ª melhor empresa para se trabalhar no Rio Grande do Sul e estreamos no ranking de Melhores Empresas de Tecnologia do Brasil de 2024. Nosso ambiente é acolhedor, respeitoso e inspirador. Temos sempre oportunidades de experimentar coisas mais rápidas e compartilhar conhecimentos para ajudar a evoluir cada vez mais nossos produtos. Bora revolucionar vidas com o nosso propósito?

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Quais são as responsabilidades desta vaga:

Atendimento para cliente em multicanaisp (Whatsapp, ligações e chat);
Apresentar a experiência de uso das postagens de anúncio;
Encantar o cliente para promover a primeira compra;
Identificar padrões de comportamento dos clientes;
Apontar melhorias com base nos padrões identificados;
Guiar o cliente em uma jornada para explorar todas as funcionalidades e benefícios.

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Precisamos de alguém com:

Habilidade de comunicação;
Experiência em contatos multicanais;
Conhecimento em google docs;
Organizado e adaptável;
Perfil negociador e compatível com metas;
Vontade de crescer.

Seria ótimo se você também tivesse:

Conhecimento com Lead scoring;
Técnicas de persuasão

Esta vaga é 100% remoto e o modelo contratação CLT

Sobre a empresa

Com uma cultura inovadora, estamos mudando a forma de fazer tecnologia, oferecendo valor com uma missão social que conecta mais de 400 pessoas pelo Brasil e pelo mundo. Nosso ambiente é acolhedor, respeitoso e inspirador!

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Em 7 anos, conquistamos o título de Great Place to Work por quatro anos consecutivos, fomos reconhecidos nas 10 melhores empresas nacionais para as diversidades de mulheres e LGBTQIAPN+ e a 20ª melhor empresa para se trabalhar no RS.

Conheça nossos benefícios especiais para você:

Anywhere Office | Liberdade geográfica para trabalhar do local que faz sentido para você;

Vale Home Office | R$200,00/mês creditado no cartão Caju;

Plano de saúde | Temos o subsídio para plano de saúde;

Parceria com Fácil Consulta | 75% de reembolso em 2 consultas por mês, incluso psicoterapia;

Abraço Trans | Política de apoio jurídico, psicológico e financeiro para pessoas transgênero;

Língua Inglesa | Reembolso de até R$150 por mês para aprendizado da língua.

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Para regimes CLT:

Alimentação | R$ 900,00/mês creditados no cartão caju para utilização no formato VR ou VA.

Férias e licenças com VR/VA: Pessoas em férias ou em licença maternidade/paternidade recebem VR ou VA.

Para regimes de Prestadores de Serviço:

Descanso para Prestadores de Serviço | Descanso remunerado de 14 dias a cada 6 meses.

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Diferenciais que você vê por aqui:

Política de novas famílias | Flexibilidade além de licença maternidade e paternidade (para regimes CLT e Prestadores de Serviço).

Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office

Vaga publicada Há 2 meses atrás
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