Customer experience (cx) atendimento ao cliente
BALESTRA & STROZZI ADVOCACIA
Requisitos obrigatórios Ensino médio completo;
Experiência anterior com atendimento ao cliente, Customer Experience, Customer Success, relacionamento ou funções semelhantes;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Organização e facilidade para acompanhar múltiplas demandas;
Familiaridade com ferramentas digitais, sistemas de gestão, CRM, planilhas e plataformas de comunicação;
Postura profissional, ética e cuidadosa no tratamento de informações e documentos;
Computador próprio e estrutura adequada para trabalho 100% remoto. Competências comportamentais desejadas Proatividade para acompanhar pendências e antecipar problemas;
Empatia e cordialidade no atendimento;
Postura colaborativa e respeito ao trabalho em equipe;
Atenção aos detalhes e disciplina operacional;
Capacidade de se comunicar com clareza e objetividade;
Organização para lidar com diferentes frentes ao mesmo tempo;
Foco em experiência do cliente, retenção e fidelização. Diferenciais Formação ou experiência no segmento jurídico;
Ensino superior em andamento ou concluído em Direito, Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Experiência anterior em escritório de advocacia;
Experiência com CRM e gestão de carteira de clientes;
Familiaridade com ferramentas como CPJ, Tramitação Inteligente, LíderHub e Clieent;
Cursos ou conhecimentos relacionados a Customer Experience, Customer Success, atendimento humanizado, relacionamento ou retenção de clientes.
Experiência anterior com atendimento ao cliente, Customer Experience, Customer Success, relacionamento ou funções semelhantes;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Organização e facilidade para acompanhar múltiplas demandas;
Familiaridade com ferramentas digitais, sistemas de gestão, CRM, planilhas e plataformas de comunicação;
Postura profissional, ética e cuidadosa no tratamento de informações e documentos;
Computador próprio e estrutura adequada para trabalho 100% remoto. Competências comportamentais desejadas Proatividade para acompanhar pendências e antecipar problemas;
Empatia e cordialidade no atendimento;
Postura colaborativa e respeito ao trabalho em equipe;
Atenção aos detalhes e disciplina operacional;
Capacidade de se comunicar com clareza e objetividade;
Organização para lidar com diferentes frentes ao mesmo tempo;
Foco em experiência do cliente, retenção e fidelização. Diferenciais Formação ou experiência no segmento jurídico;
Ensino superior em andamento ou concluído em Direito, Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Experiência anterior em escritório de advocacia;
Experiência com CRM e gestão de carteira de clientes;
Familiaridade com ferramentas como CPJ, Tramitação Inteligente, LíderHub e Clieent;
Cursos ou conhecimentos relacionados a Customer Experience, Customer Success, atendimento humanizado, relacionamento ou retenção de clientes.
Vaga publicada há 4 horas atrás
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