Agente de Atendimento I - CX (Banco Digital) - Salário a combinar - Vagas Home Office - Residir em São Paulo/ Grande São Paulo

Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados por alcançar metas e motivados a superar desafios para integrarem nossa equipe como Agentes de Atendimento I – CX, focados em prestar suporte aos correntistas B2B de um banco digital.

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Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos. Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• • Atendimento a clientes B2B (Pequenas e Médias Empresas via chat, e-mail e voz;
  • Atender o cliente final com qualidade, atenção, cortesia, agilidade e respeito são essenciais neste trabalho;
  • Este profissional será responsável por auxiliar o cliente correntista que na maioria das ocorrências apresenta dificuldades em sua conta bancária, irá realizar análises de dados, conferência de dados e apoiar o cliente orientando-o na realização de suas transferências, PIX, movimentações, entre outros.

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Requisitos e qualificações

• • Habilidades com navegação em mais de 3 telas simultaneamente;
  • Agilidade em digitar/teclar;
  • Possuir agilidade, escrita e dicção boa;
  • Experiência com atendimento em multicanais – voz, chat e e-mail;
  • Boa dicção verbal e escrita – são essenciais.
  • Possuir habilidades em atuar no modelo home office;
  • Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído);
  • Residir em São Paulo/ Grande São Paulo;
  • Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança;
  • Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi);
  • Habilidade em manusear diversos plataformas de trabalho (Zendesk, WhatsApp, Telefone, chat e Pacote Office.

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Informações adicionais

Escala de Trabalho:

6×1 – Horário a combinar de acordo com operação

Benefícios:

• • Vale Alimentação;
  • Assistência Odontológica;
  • Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses);
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • TotalPass;
  • Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

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Fornecemos Notebook, Mouse e Headset. Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office