Agente de Suporte de Atendimento N2 - Salário a combinar - Vagas home office

Olá!

Seja muito bem vindo(a) a Bequest Digital! Estamos super animados de te ver por aqui e interessados em conhecer suas habilidades e experiências.

Sabemos que gente boa gosta de trabalhar com gente boa…

Segue nosso site para você conhecer um pouco mais sobre quem somos 

Quer saber mais sobre o nosso legado? Somos uma comunidade de inconformados com o desejo ardente de elevar o potencial humano.

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Sonhamos grande e acreditamos que para o empreendedorismo alcançar voos mais altos devemos unir os segmentos de  Educação, Tecnologia e E-commerce em um ecossistema de abundância.

Em plena expansão desde 2022, a Bequest está crescendo a todo vapor, dobrando de tamanho a cada ano, buscando impactar e inconformar 1 milhão de vidas!

Estamos entusiasmados e ansiosos para conhecer mais sobre suas habilidades e experiências.

Se você tem o desejo de construir um legado e causar transformações reais no mundo.

📌  Nosso santo vai bater se…

• Acredita que o comum não te serve

• Curte assumir a empresa como sua

• Tem mentalidade constante de crescimento

• Preza pela hierarquia das boas ideias

• Celebra e agradece por cada vitória

• Curte treinar junto, jogar junto e ganhar junto

• Se coloca no lugar do cliente

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📌  Como é a experiência na Bequest Digital…

• Se você deseja integrar-se a um time que valoriza as pessoas, acredita em sonhos, e está empenhado em construir um legado, então essa é a oportunidade ideal para você.

• Aqui você vai se unir a profissionais únicos, um time forte de verdade que valoriza o crescimento individual e coletivo.

• Na Bequest Digital você terá autonomia para tomar as melhores decisões, errar rápido e barato, aprendendo com seus próprios erros e sempre buscando melhorar.

• Você será reconhecido pelos seus esforços inteligentes e resultados, garantindo que seu trabalho seja valorizado e incentivado.

• Terá a oportunidade de vivenciar um modelo único jamais visto no Brasil, com metodologias inovadoras e de excelência

• Se você gosta de superar desafios, quebrar recordes com consistência, estar se  desenvolvendo sempre não encontrará limites para crescer.

Missão do Cargo:

• Assegurar uma experiência excepcional ao cliente no ambiente dinâmico do e-commerce. Isso implica em resolver problemas de forma eficaz, compreender profundamente o modelo de dropshipping, fortalecer o relacionamento com os clientes e garantir sua satisfação.

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Indicadores Sob Sua Responsabilidades:

• Tempo de resolução, primeira resposta e CSAT.

Principais atividades:

• Surporte técnico aos agentes N1 e clientes;
• Gerenciamento de tickets.

Requisitos:

• Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de dropshipping ou e-commerce;
• Familiaridade com os processos e desafios específicos do modelo de negócios de dropshipping (Indispensável).

Competências:

• Técnicas obrigatórias:  Experiência em Dropshipping, conhecimento em plataformas de e-commerce, sistemas de gerenciamento de pedidos e ferramentas de rastreamento de envio.
• Técnicas desejaveis: Gerenciamento de conflitos, gestão de tempo, excelente comunicação escrita.
• Comportamentais:  Empatia, flexibilidade, comunicação cara e empática.

Ferramentas/Plataformas:

• • Zendesk;
  • Clickup.

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Diferencial:

• Conhecimento FNM (Formação Novos Milionários).

Alguns incentivos bacanas para você:

• Contratação PJ;
• Modelo remoto;
• Horário flexível;
• Pagamento fixo compatível com o mercado;
• Gympass para você manter a saúde em dia;
• Acesso full aos mais novos e melhores treinamentos do mercado;
• Bônus por resultado;
• Day off aniversário;
• Recharge day (dia de folga adicional a cada mês para você recarga as baterias);
• Sede presencial com café para você focar nos seus objetivos;
• Confraternização em Belo Horizonte.

Se interessou? Prossiga na aplicação.

Não tem o perfil mas conhece quem tenha? Indique!

Acha que tem o que é preciso?

Você vai vivenciar e ajudar a proporcionar uma experiência de vida transformadora com a Bequest.

Caso seja selecionado e avance de etapa, entraremos em contato.

Boa sorte! 🚀

Bequest Digital.

Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office