Vaga para Atendente - Salário a combinar - Vagas Home Office - São Paulo - SP

Sobre a vaga

Nível: Auxiliar

Escolaridade: Ensino médio – Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: 07:20 o dia de Segunda a sexta

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Disponibilidade para home-office

Benefícios: Vale alimentação, Assistência médica, Day off no dia do aniversário

Responsabilidades Da Posição

• • Atender e registrar chamadas telefônicas dos beneficiários, fornecendo informações sobre cobertura, rede credenciada, agendamento de consultas, exames e demais serviços prestados pela operadora.
  • Esclarecer dúvidas dos beneficiários sobre procedimentos médicos, autorizações, reembolsos e demais questões relacionadas ao plano de saúde.
  • Registrar reclamações, sugestões e solicitações dos beneficiários, garantindo o encaminhamento adequado para resolução.
  • Realizar cadastro e atualização de dados dos beneficiários no sistema da empresa, garantindo a precisão e confidencialidade das informações.
  • Auxiliar na emissão de guias de autorização para consultas, exames e procedimentos médicos, seguindo os procedimentos internos da empresa.
  • Colaborar com outras áreas da empresa, como o departamento financeiro e o setor de relacionamento com prestadores de serviços de saúde, para garantir a resolução eficiente das demandas dos beneficiários.
  • Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa para aprimorar o atendimento e o conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos.

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Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Empatia e habilidade para lidar com situações de conflito.
  • Conhecimento básico de informática e facilidade com sistemas de registro de atendimento.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
  • Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.

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Sobre a Empresa

Somos uma operadora de plano de saúde que atua no modelo de startup e estamos em fase de expansão, buscando talentos excepcionais para se juntarem à nossa equipe!

Proporcionamos um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e um grupo de colegas apaixonados pelo que fazem.

Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office