Vaga para Atendente - Salário a combinar - Vagas Home Office - São Paulo - SP
Home office
- Trabalho remoto
Sobre a vaga
Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 07:20 o dia de Segunda a sexta
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Disponibilidade para home-office
Benefícios: Vale alimentação, Assistência médica, Day off no dia do aniversário
Responsabilidades Da Posição
- Atender e registrar chamadas telefônicas dos beneficiários, fornecendo informações sobre cobertura, rede credenciada, agendamento de consultas, exames e demais serviços prestados pela operadora.
- Esclarecer dúvidas dos beneficiários sobre procedimentos médicos, autorizações, reembolsos e demais questões relacionadas ao plano de saúde.
- Registrar reclamações, sugestões e solicitações dos beneficiários, garantindo o encaminhamento adequado para resolução.
- Realizar cadastro e atualização de dados dos beneficiários no sistema da empresa, garantindo a precisão e confidencialidade das informações.
- Auxiliar na emissão de guias de autorização para consultas, exames e procedimentos médicos, seguindo os procedimentos internos da empresa.
- Colaborar com outras áreas da empresa, como o departamento financeiro e o setor de relacionamento com prestadores de serviços de saúde, para garantir a resolução eficiente das demandas dos beneficiários.
- Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa para aprimorar o atendimento e o conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos.
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Requisitos Obrigatórios Para a Posição
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Empatia e habilidade para lidar com situações de conflito.
- Conhecimento básico de informática e facilidade com sistemas de registro de atendimento.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
- Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.
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Sobre a Empresa
Somos uma operadora de plano de saúde que atua no modelo de startup e estamos em fase de expansão, buscando talentos excepcionais para se juntarem à nossa equipe!
Proporcionamos um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e um grupo de colegas apaixonados pelo que fazem.
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
Vaga publicada Há 2 meses atrás
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