Especialista de CRM

Talvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais!

Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios.

Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos.

Como fazemos tudo isso?

Com gente Somos um time que joga junto! Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo-sexual, constituição familiar e estética.

Com tecnologia O espírito disruptivo e inovador está no nosso DNA: somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996.

Com uma só cultura Temos uma cultura forte e única, capaz de nos levar além, para continuarmos crescendo e perpetuando o nosso negócio.

Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento.

Para vivenciar tudo isso, você terá um pacote completo de benefícios que fazem toda a diferença: Vale-alimentação e/ou refeição. Plano de saúde e odontológico. Seguro de vida. Parceria com TotalPass e ZenKlub. Licença maternidade e paternidade estendidas. Auxílio-creche. Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.

E tem mais: No dress code: o importante é você usar o que te faz bem. #TáDeParabéns: Day off no aniversário. Baby Gift: presente para recém-nascidos.

Tá a fim de uma carreira que rende mais?

Vem pro nosso time imbatível! #VemProPags. /n

Superior completo em Administração de Empresas, Publicidade, Engenharias e/ou áreas correlatas. Vivência com planejamento estratégico de vendas e gestão de performance comercial. Conhecimento sólido em CRM, preferencialmente com atuação com canais comerciais e vivência na adquirência. Capacidade analítica e experiência com leitura e interpretação de dados – visão orientada a métricas e indicadores. Vivência em áreas de negócios, crescimento, inteligência comercial, customer success ou similares. Domínio de ferramentas de análise (Excel/Sheets, dashboards, ferramentas de CRM). Capacidade de trabalhar de forma consultiva junto a áreas comerciais e de produto. /n

Desenvolver, implementar e acompanhar estratégias de CRM focadas em performance comercial, com foco em cada fase do ciclo de vida do cliente. Atuar em parceria com times comerciais para direcionar a estratégia de abordagem, priorização de clientes e metas. Apoiar projetos de automação e melhorias sistêmicas para evoluir a experiência do cliente e a eficiência da operação. Analisar dados de comportamento, performance de canais e indicadores de atividade para gerar insights acionáveis. Acompanhar KPIs de CRM (engajamento, churn, conversão, recorrência etc.) com o objetivo de propor melhorias nas estratégias de segmentação.