Especialista de Growth CRM
Riachuelo
JOB DESCRIPTION Aqui na Midway a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta
Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!
Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país!
Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!
Nosso time de ANALYTICS está em busca de um ESPECIALISTA DE GROWTH CRM compor a equipe!
Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Estamos em busca de um(a) Especialista de Growth CRM para liderar projetos estratégicos de CRM na Riachuelo. Essa pessoa será responsável por impulsionar o crescimento por meio de iniciativas inovadoras, explorando novas formas de engajar nossos clientes e gerar valor para o negócio. Procuramos alguém com perfil inquieto, criativo e com forte senso de dono — que vá além dos dados e transforme insights em ações concretas.
Os desafios da função são:
Ser responsável em acompanhar os indicadores de CRM, promovendo questionamentos e provocações para melhoria contínua nas ações;
Desenhar e liderar iniciativas que impulsionem os resultados conectando estratégias de CRM com programa de fidelidade;
Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções disruptivas;
Testar e implementar novas abordagens de comunicação, segmentação e automação;
Avaliar tendências de mercado e benchmarkings;
Trabalhar em parceria com times de produto, marketing, dados e tecnologia;
Medir e otimizar continuamente os resultados das ações de CRM.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS É muito importante que você tenha e/ou saiba:
Ensino superior completo em áreas analíticas;
Experiência prévia com CRM, marketing digital ou growth.
Perfil proativo, criativo e com forte capacidade de execução.
Visão estratégica e habilidade de conectar dados com ações práticas.
Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, insider...) e análise de dados (SQL, Excel, PBI...).
Capacidade de trabalhar com metodologias ágeis e testes A/B.
Excelente comunicação e habilidade de influenciar stakeholders.
ADDITIONAL INFORMATION E quais são os benefícios?
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Refeição ou Alimentação;
Telemedicina;
Gympass;
Convênio com o Sesc;
Ajuda de custo para o home office;
PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
Previdência Privada;
Seguro de vida em grupo;
Convênio Farmácia;
Parcerias Educacionais;
Plataforma de Aprendizagem Online;
Descontos na Riachuelo.
Vaga publicada há 6 dias atrás
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