Analista de CRM Sênior - B2B

Somos o

Grupo OLX

, um marketplace de classificados

100% digital

que conecta mais de

7 milhões de pessoas

.

Líder

na compra e venda de produtos usados, autos e imóveis, nosso ecossistema diversificado oferece uma plataforma inovadora para negócios e consumo consciente.

São mais de

500 mil anúncios

publicados diariamente e

70 milhões de visitas

em nossas plataformas

(OLX, VivaReal e Zap Imóveis)

por mês.

Com tecnologia desenvolvida no Brasil, democratizamos o acesso ao comércio para todos, gerando impacto positivo na economia e na vida das pessoas.

Ao trabalhar na OLX você fará parte de uma

cultura de alta performance

, com os

melhores talentos

do mercado. Juntos, alcançamos resultados excepcionais para o negócio e para as nossas pessoas, sempre com a melhor experiência. /n

E o que você precisa ter?

Vivência na área de CRM, Marketing de Retenção ou Growth, com sólida experiência navegando no mercado B2B, plataformas horizontais, marketplaces ou modelos SaaS (conhecer a dor do cliente corporativo/corretor/lojista é fundamental). Experiência avançada na arquitetura de campanhas em ferramentas de ponta são diferenciais (com preferência por

Braze

ou

Salesforce Marketing Cloud

). Lógica avançada de árvore de decisão e jornadas automatizadas. Capacidade de analisar bases de dados volumosas. Domínio na leitura em ferramentas de visualização (Looker, Tableau ou PowerBI) e Excel Avançado. Habilidade de

storytelling

de negócios para traduzir o tecniquês do CRM em valor financeiro e operacional para stakeholders não técnicos e executivos. Conhecimento prático em HTML/CSS para e-mail e consultas básicas em SQL para autonomia em segmentação de dados. Graduação concluída em Marketing, Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas. /n

Como

Analista de CRM Sênior (B2B)

, você será o(a) dono(a) da estratégia de relacionamento com os nossos parceiros de negócios (lojas de veículos, locadoras, imobiliárias, corretores de imóveis e incorporadoras). Procuramos um perfil com mentalidade

tech-driven

, forte senso de propriedade e visão holística, capaz de transformar dados complexos em jornadas de engajamento de alto impacto. Nesta posição, você não apenas executará campanhas, mas liderará o desenho estratégico do nosso ecossistema de performance, influenciando diretamente as áreas de Produto, Tech, Comercial e Marketing, além de ser peça-chave na elaboração e apresentação de teses e resultados para a alta liderança (C-level).

O que você fará no dia a dia

Desenhar, arquitetar e liderar a estratégia de comunicação de ponta a ponta para o público B2B, garantindo consistência e personalização cross-channel (E-mail, Push, In-app, WhatsApp e Web). Gerenciar o ciclo de vida do cliente B2B (Ativação, Engajamento, Monetização e Retenção/Win-back), identificando gaps de receita e propondo soluções proativas de forma autônoma. Estruturar relatórios estratégicos, sintetizar dados complexos em apresentações de alto impacto e participar ativamente de agendas executivas, defendendo teses de CRM e apresentando planos de ação estruturados. Traduzir métricas operacionais de CRM (CTR, CTOR, taxas de entrega) em indicadores macro de negócio. Liderar comitês e projetos transversais conectando os times de Produto, Engenharia de Dados, BI e a força de Vendas para viabilizar integrações técnicas e inteligência de dados comerciais. Atuar como referência técnica do time no uso de ferramentas avançadas de automação (ex: Braze, Salesforce Marketing Cloud), desenhando fluxos de automação hiperpersonalizados, testes A/B complexos e uso de dados em tempo real (

triggers

). Disseminar as melhores práticas de CRM B2B no time, elevando a barra de qualidade criativa, analítica e de processos da área.