Analista de Estratégia de CRM Sênior

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio:

Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço

.

A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o

orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética

,

que transforma sonhos em realidades fantásticas

para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá

incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia,

um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e

vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso,

incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+

em todas as nossas vagas. /n

Formação Superior Completa; Experiência sólida em CRM, Growth e áreas correlatas; Vivência em ecossistemas com múltiplos produtos, com diferencial para experiências em finanças ou seguros; Domínio técnico de ferramentas de automação de mkt (Salesforce Marketing Cloud, Adobe ou Braze) e de análise de dados (SQL, Tableau, PowerBI ou Google Analytics; Perfil analítico com capacidade de interpretar grandes volumes de dados e transformá-los em insights acionáveis; Habilidade para trabalhar de forma colaborativa em squads e influenciar áreas parceiras sem autoridade direta. /n O Analista de Estratégia de CRM Sênior é responsável por transformar dados de comportamento em estratégias de relacionamento que gerem impacto direto nos indicadores de negócio da vertical. Desenvolver segmentações de audiência com base em modelos de RFV, comportamento de uso e propensão, superando a comunicação genérica em direção à relevância individual. Desenhar e operacionalizar jornadas de CRM voltadas ao aumento de profundidade de relacionamento, considerando mais produtos por cliente, maior recorrência e maior principalidade. Estruturar briefings de campanha, coordenar a produção de conteúdo e garantir a execução integrada entre canais. Analisar continuamente a performance das ações de CRM com rigor, por meio de grupos de controle, lift incremental e atribuição, gerando hipóteses e traduzindo resultados em decisões de negócio. Contribuir para o crescimento do engajamento digital como canal estratégico de relacionamento e venda da vertical.