Analista de CRM (Ops) Sênior

Com senso de dono e colaboração, unimos forças para remover barreiras e impulsionar negócios. Não oferecemos apenas soluções digitais; nós construímos o

ecossistema que impulsiona o empreendedorismo no Brasil.

O "sempre foi assim" não nos define:

questionamos, aprendemos e evoluímos

a cada desafio, transformando erros em inovação. E, para isso, formamos um

time que joga junto , porque entendemos que o sucesso do todo é maior do que qualquer interesse individual.

Nossa missão é

simplificar o dia a dia

de quem empreende, e fazemos isso com honestidade nas relações

e foco no que realmente importa.

Se você

busca resultados consistentes

que deixam um legado e acredita que tecnologia só faz sentido quando garante o

sucesso do cliente , seu lugar é com a gente!

Sobre a área:

O que você vem transformar (Desafio):

No ecossistema

LWSA , você protagoniza mudanças. Seu objetivo será

simplificar a jornada do cliente

e garantir que nossas soluções sejam cada vez mais fluidas, impactando diretamente milhares de negócios que dependem da nossa tecnologia para crescer.

✨

O que faz brilhar nossos olhos:

Buscamos pessoas que vivam nossa essência e compartilhem o nosso propósito: transformamos negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Se você coloca o

cliente no centro , tem espírito colaborativo e foco no que importa, sempre questionando, aprendendo e evoluindo, você já tem o que precisamos. Valorizamos quem coloca a mão na massa e

assume a responsabilidade!

Esperamos que você possua:

Como será seu dia a dia:

Planejar e executar as campanhas de engajamento para a base de clientes Vindi: fomento aos produtos do portfólio, trilhas educacionais e engajamento.

Explorar oportunidades de negócio e criar segmentações de clientes utilizando SQL e Data 360 (Data Cloud), visando a personalização das campanhas e otimização do engajamento.

Desenvolver e gerenciar automações de CRM, incluindo campanhas e réguas de relacionamento no Agentforce Marketing (Marketing Cloud).

Monitorar e analisar o desempenho das campanhas nos múltiplos canais (Email, SMS e Whatsapp), e propor e implementar otimizações com autonomia.

Colaborar com equipes de marketing, vendas, dados e tecnologia para alinhar e otimizar processos de relacionamento com os clientes.

Experiência em CRM para B2B, integrado com fluxo comercial via Agentforce Sales (Sales Cloud).

Capacidade de desenvolver automações robustas dentro do Agentforce Marketing (SFMC).

Domínio de SQL para segmentação de clientes e análise de dados.

Experiência em integrações no ecossistema Salesforce Agentforce (Sales Cloud, Marketing Cloud e Data Cloud).

Capacidade analítica para mensurar resultados e propor melhorias.

Perfil analítico, pró-ativo, com forte capacidade de identificar oportunidades de crescimento e resolver problemas.

Será um diferencial se você tiver:

Experiência com Agentforce (automações através de agentes no ecossistema Salesforce).

Conhecimento em HTML/CSS para personalização de campanhas de email.

Experiência em empresas de tecnologia B2B no setor financeiro (Pagamentos, SaaS e Crédito).

Benefícios para a sua jornada:

●

Para o seu dia a dia

Auxílio Creche

Vale-Refeição iFood Benefícios

Vale-Transporte

●

Saúde e Bem-Estar

Assistência Médica SulAmérica

Assistência Odontológica SulAmérica

Seguro de Vida MetLife

Wellhub (Antigo Gympass)

●

Vantagens e Parcerias

Credencial SESC

Day Off no mês do aniversário

Onhappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)

Plano de saúde pet Flockr

Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Por que essa vaga é para você?

Aqui você tem espaço para construir sua própria trajetória e crescer junto com um dos maiores

ecossistemas de tecnologia

do país.

Você fará parte de um ambiente que valoriza

debates francos , incentiva a inovação e oferece a oportunidade de gerar impacto real e duradouro no mercado digital.

Acreditamos que

nada grande se constrói sozinho , por isso, sua evolução aqui é constante e coletiva.