Moderador de Conteúdo - Marketplace Digital

Venha construir seu futuro com a TP

Se você é uma pessoa analítica, sensível a detalhes e tem interesse em garantir a segurança e a qualidade na experiência do cliente, esta oportunidade pode ser para você.

Como Moderador de Conteúdo, você será responsável por garantir a conformidade, integridade e segurança dos conteúdos publicados em uma plataforma global de e-commerce, contribuindo para uma experiência positiva e segura para todos os usuários.

#VemSerTP

Informações da vaga:

Salário: R$ 2.230,00 + RV

Horários: Diversos horários

Escala: 5x2

Jornada: 7h12

Folgas: folgas cíclicas

Modalidade: Presencial

Local de trabalho: Rua Werner Von Siemens, 111 – Lapa de Baixo, São Paulo/SP

Principais atividades:

Revisar e moderar conteúdos conforme os SLAs, padrões de qualidade, políticas internas e legislação vigente;

Garantir a conformidade, segurança e integridade dos conteúdos publicados na plataforma;

Tomar decisões assertivas durante as análises e escalar casos críticos conforme diretrizes operacionais;

Adaptar-se rapidamente a mudanças de políticas, processos e demandas operacionais;

Atuar na gestão de filas durante períodos de maior volume operacional;

Cumprir Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) e participar de treinamentos obrigatórios;

Manter-se atualizado sobre produtos, políticas e tendências do setor de e-commerce;

Contribuir para a manutenção dos indicadores de qualidade e produtividade da operação.

Governança, Ética e Compliance Atuar com integridade, confidencialidade e em conformidade com a LGPD, políticas de segurança da informação, Código de Conduta e demais normas internas;

Garantir uma comunicação respeitosa e uma atuação livre de discriminação;

Contribuir para iniciativas de responsabilidade social e para a construção de um ambiente corporativo ético e inclusivo.

Requisitos:

Ensino Médio completo;

Desejável Experiência Prévia com Moderação de Conteúdo;

Desejável: Ensino Superior Concluído ou Em Andamento;

Inglês Intermediário (A2-B1) Obrigatório.

Necessário Vivência em Operações de E-commerce ou Serviços Digitais com alta demanda e cumprimento de SLA;

Benefícios:

TotalPass;

Auxílio creche para crianças de até 5 anos;

PLR;

Crédito consignado;

Vale alimentação ou vale-refeição;

Plano de carreira;

Oportunidades de promoção interna;

Convênio com instituições educacionais.

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.
Outros requisitos :

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