ANALISTA DE CRM

Quem somos Há mais de 18 anos, a Turbo Telecom entrega soluções de Telecomunicações 100% focadas no mercado Corporativo, Governo e Wholesale Conectividade, Voz, Segurança, Cloud e Infraestrutura. Nosso jeito de trabalhar tem nome: Fazemos Agora . Isso significa foco total no cliente, mentalidade de crescimento, entregas de alta qualidade e paixão por trabalhar em equipe. Se você se identifica com esse ritmo, provavelmente vai se sentir em casa aqui. Missão do cargo Buscamos um(a) Analista de CRM para estruturar, analisar e otimizar nossas estratégias de relacionamento com clientes, acompanhando toda a jornada do funil de vendas e transformando dados em ações que impulsionem conversão, retenção e crescimento do negócio. Você atuará de forma integrada com os times de Marketing, Comercial e Customer Success, sendo protagonista na geração de inteligência para tomada de decisão e evolução contínua dos processos comerciais. O que você vai fazer Gerenciar e otimizar o CRM da empresa, garantindo sua correta utilização Analisar o funil de vendas, identificando gargalos e oportunidades de melhoria Desenvolver e acompanhar indicadores de performance (KPIs) relacionados à aquisição, conversão e retenção de clientes Criar e manter dashboards e relatórios gerenciais para acompanhamento dos resultados Trabalhar em conjunto com os times de Marketing, Comercial e Customer Success no desenvolvimento de estratégias baseadas em dados Apoiar na definição e implementação de fluxos, automações e segmentações dentro do CRM Monitorar a qualidade dos dados e propor melhorias nos processos Gerar insights que aumentem a conversão, eficiência operacional e previsibilidade dos resultados Apoiar a liderança na tomada de decisões estratégicas por meio de análises e indicadores O que buscamos Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Engenharia, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas Experiência sólida com plataformas de CRM Conhecimento em funil de vendas, jornada do cliente e métricas de conversão Experiência com análise de dados, Business Intelligence e construção de dashboards Perfil analítico, organizado e orientado por indicadores Facilidade para atuar de forma colaborativa com Marketing, Comercial e Customer Success Conhecimentos intermediários em Excel e ferramentas de visualização de dados O que oferecemos Contratação PJ com remuneração competitiva TotalPass incluso 30 dias de pausa por ano sem desconto em nota um respiro de verdade para descansar ou resolver assuntos pessoais, sem impactar sua remuneração Estrutura completa disponível computador, ferramentas de trabalho e todo o suporte necessário para que você foque em gerar resultados

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de marketing

Empresa:

Net Turbo

Atua com atividades de telecomunicação

Ramo:

Telecomunicação