Coordenador (a) e-commerce

• Formação superior completa em Marketing, Adminustração ou áreas correlatas;
• Experiência com gestão de pessoas;
• Experiência em gestão de e-commerce, marketplaces e ecossistemas digitais, incluindo plataformas como VTEX, Shopify ou similares;
• Conhecimento em planejamento comercial, vendas digitais e estratégias omnichannel;
• Experiência com Marketing Digital e Performance, incluindo mídia paga, SEO, CRO e Retail Media;
• Conhecimento em CRM, automação, fidelização e estratégias de aquisição e retenção de clientes;
• Domínio de KPIs, Analytics e otimização de conversão, utilizando ferramentas como GA4, Power BI, Looker Studio ou similares, além de testes A/B;
• Experiência em projetos e operações digitais, envolvendo catálogo, integrações, metodologias ágeis e análise de tendências e oportunidades de mercado;
• Disponibilidade para atuar em Campinas, modelo híbrido.

Liderar a estratégia e a performance do e-commerce em âmbito nacional, impulsionando o crescimento sustentável das vendas digitais, a rentabilidade e a experiência do cliente. Atuar de forma integrada com Marketing, Comercial, Tecnologia e Operações, promovendo a evolução dos canais digitais, marketplaces e iniciativas omnichannel:

• Desenvolver e executar a estratégia de e-commerce, alinhada aos objetivos de crescimento da companhia;
• Gerenciar a performance do e-commerce próprio, marketplaces e iniciativas omnichannel, acompanhando vendas, conversão, tráfego e rentabilidade;
• Monitorar e otimizar os principais indicadores do negócio digital, como receita, conversão, ticket médio, CAC, ROAS, ROI, LTV, NPS e margem;
• Planejar ações comerciais e iniciativas de aquisição, retenção e fidelização de clientes em parceria com Marketing, Comercial e CRM;
• Gerenciar o orçamento do canal digital, buscando eficiência dos investimentos e maximização dos resultados;
• Liderar projetos de inovação e melhoria da jornada digital, incluindo automação, personalização e otimização da experiência de compra;
• Garantir a evolução da operação de e-commerce e suas integrações com tecnologia, meios de pagamento, logística e demais áreas do negócio;
• Identificar tendências, oportunidades de mercado e novas alavancas de crescimento para os canais digitais;
• Gerenciar parceiros estratégicos, plataformas, marketplaces e agências;
• Liderar e desenvolver a equipe de e-commerce, promovendo uma cultura de alta performance, inovação e orientação a resultados.