Gerente distrital de operações (serviços automotivos) | são paulo/sp
Localiza&Co
- Ensino Superior completo, preferencialmente em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
- Experiência em gestão de equipes operacionais;
- Vivência em operações distribuídas ou com múltiplas unidades;
- Experiência com gestão de indicadores operacionais, produtividade, qualidade e atendimento ao cliente;
- Disponibilidade para atuação presencial com viagens frequentes.
- Gestão de indicadores de desempenho;
- Excel avançado;
- Power BI ou ferramentas de Business Intelligence;
- Melhoria contínua e padronização de processos;
- Gestão de conflitos e experiência do cliente.
- Gerenciar as operações dos Pit Stops da regional sob sua responsabilidade;
- Liderar e desenvolver os Supervisores de Pit Stop, promovendo alinhamento, engajamento e alta performance;
- Garantir a execução dos processos operacionais, acompanhando indicadores de produtividade, qualidade e eficiência;
- Assegurar o atingimento das metas e objetivos operacionais definidos pela companhia;
- Promover treinamentos e capacitação das equipes, fortalecendo a cultura de excelência operacional;
- Garantir a conservação, organização e conformidade das unidades com os padrões estabelecidos;
- Atuar na resolução de casos críticos e escalonamentos relacionados à experiência do cliente;
- Identificar oportunidades de melhoria contínua, aumento de produtividade e redução de perdas;
- Manter relacionamento constante com áreas corporativas e liderança nacional, apresentando resultados e planos de ação.
SERÁ DIFERENCIAL:
Vaga publicada há 4 horas atrás
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