Assistente da Central de Experiência do Cliente

NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!

Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas.

VEM SER GRUPO ZELO! Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: •

Realizar atendimentos focados na solução de problemas; •

Registrar atendimentos, controlar chamados, e gerar relatórios de gestão com indicadores de melhorias contínuas para garantir a qualidade do serviço.; •

Trabalhar em conjunto com equipes de outros setores para identificar e resolver problemas operacionais, além de sugerir ações corretivas e de melhoria na experiência do cliente.; •

Assegurar a qualidade e confiabilidade dos serviços prestados para satisfação das partes interessadas;

O QUE PRECISAMOS: •

Ensino Médio Completo; •

Conhecimento em Pacote Office •

Vivências com Atendimento ao Cliente

ESTA VAGA TEM TUDO A VER COM VOCÊ ? SE INSCREVA E VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO!

Local de trabalho:

Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo:

Efetivo – CLT Jornada:

Período Integral Área e especialização profissional:

Administração - Administração Geral Nível hierárquico:

Assistente HABILIDADES

Adesão ou conformidade das normas Trabalho orientado para objetivos Gestão do ambiente de trabalho Qualidade de serviço Relatórios de gestão Fazer Diversidade e inclusão Microsoft office Resolução de problemas Indicadores