Analista de Customer Success Júnior - inChurch - Barra da Tijuca RJ

Cargo: Analista de Customer Success Júnior

Descrição:
Recepcionar a igreja pós contrato até o lançamento da customização do seu app.
Agenda reuniões com os clientes;
Relacionar-se com os clientes fazendo follow up;
Acompanhar o fluxo de processos, garantindo o sucesso de ponta a ponta;
Atuar no encantamento do cliente e colaborar para que a jornada dele seja surpreendente;
Propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação
Muitas outras coisas! Aqui ninguém fica estagnado.

Requisitos:
Ensino Médio ou Curso Superior em Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
Conhecimentos de Pacote Office (intermediário);
Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento de fluxos e processos;
Facilidade com tecnologia;
Ter conhecimento e engajamento com o mundo cristão.
Souber sobre metodologias ágeis;
Tiver conhecimento em outros idiomas.
Cursos na área de atendimento ao cliente será um diferencial.

Benefício:
Plano de Saúde (cooparticipação);
Day Off no aniversário;
Descontos em instituições parceiras;
Cultura interna de aprendizado constante

Local de Trabalho: Barra da Tijuca RJ – trabalhamos em modelo híbrido.