Coordenador (a) de canais

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Canais com forte perfil de execução e liderança para fazer a nossa estratégia acontecer no dia a dia. Atuando lado a lado com a gerência, sua missão será transformar o plano de negócios e o modelo de comissionamento em resultados reais, parceiro a parceiro. Você será responsável por liderar o time de Farmers, estruturar processos e cadências, além de atuar diretamente (hands-on) em contas estratégicas para destravar oportunidades e garantir a alta performance e engajamento da nossa rede indireta.

 Essa vaga é 100% presencial em São José dos Pinhais/PR (CLT).
 Jornada de trabalho: segunda a sexta-feira (09h às 18h). 

Suas principais responsabilidades:

• Liderança e Execução (Farmers): Liderar e desenvolver o time de gestão de contas, impulsionando a produtividade (sell-through), o upsell e a redução do churn da carteira de parceiros.
• Apoio Estratégico (Go-To-Market): Auxiliar a gerência nas estratégias de parcerias (Indicação, Revenda, White Label, contábeis e tech), participando ativamente na estruturação de campanhas e réguas de benefícios.
• Estruturação de Processos e Ferramentas: Desenhar, otimizar e documentar a operação da área (SLAs e rotinas), além de implementar e aprimorar ferramentas de suporte ao canal (CRM, Portal do Parceiro e Health Score).
• Capacitação e Onboarding: Estruturar a régua de treinamento (Partner Enablement) para o desenvolvimento contínuo dos parceiros, garantindo rápida adaptação e autonomia de vendas.
• Relacionamento Estratégico e Eventos: Realizar visitas a parceiros estratégicos (Tier 1) para negociar grandes acordos e representar a vhsys nos principais eventos do setor (contábil e tech).
• Governança e Resolução de Conflitos: Aplicar no dia a dia as regras de convivência entre vendas diretas e parceiros, e acompanhar o cálculo/conferência das comissões junto ao Financeiro.
• Acompanhamento de Indicadores: Definir e monitorar metas de performance, respondendo por métricas como número de parceiros ativos, receita recorrente gerada, retenção e precisão da previsão de vendas.

Requisitos e Qualificações:

• Experiência Consolidada: Mínimo de 3 anos de experiência com canais, parcerias, vendas indiretas ou gestão de carteira em empresas de software B2B ou SaaS.
• Liderança de Equipes: Experiência comprovada coordenando pessoas ou liderando projetos com times comerciais.
• Conhecimento de Mercado: Experiência de relacionamento com escritórios de contabilidade ou parceiros voltados a micro e pequenas empresas.
• Treinamento e Comunicação: Vivência com onboarding e treinamento de parceiros, excelente comunicação, organização e facilidade para conduzir apresentações.
• Domínio Tecnológico e Analítico: Experiência com CRM (utilizamos HubSpot), boa capacidade de análise em planilhas/BI e facilidade para tomar decisões com apoio de IA.
• Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Economia, Engenharia ou áreas relacionadas.
• Diferenciais: Vivência com programas de afiliados/franquias, passagem por empresas de ERP/Fintechs, conhecimento da rotina fiscal de PMEs ou experiência com ferramentas de gestão de parceiros.