Analista de qualidade | carbel supercenter
Grupo Carbel
- Formação superior em Engenharias, Administração ou áreas relacionadas a qualidade;
- Conhecimento em Técnicas e Ferramentas voltadas à análise, inovação e melhoria de processos com foco no cliente;
- Conhecimento em metodologias de análise de melhoria de processos, inovação, (Lean, Six sigma);
- Experiência em sistemas de gestão da qualidade, acompanhamento de planos de ação, mitigação e apontamentos de riscos no âmbito da melhoria de processos;
- Conhecimento em software para produtividade, como Microsoft Office, e de modelagem de processos como Bizagi;
- Excel avançado;
- Vivência com SGQ.
- Atuar nas atividades do departamento de processos e qualidade dando suporte aos gestores e colaboradores nas atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da qualidade, auditorias da Montadora, auditorias internas orientando e auxiliando quanto à correta comprovação da realização dos processos conforme normas técnicas, padrões internos, especificações de órgãos externos, montadoras, etc;
- Acompanhar índices de satisfação de clientes dando suporte aos gestores no levantamento das informações e entendimento das diretrizes e processos;
- Administrar casos de insatisfação de clientes e não conformidades, nos canais internos e junto à montadora, identificando as causas e orientando equipe para atuação que busque eliminá-las;
- Disseminar entre os colaboradores a cultura da qualidade, melhoria contínua e processos de processos.
Vaga publicada há 16 horas atrás
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