Analista de Atendimento Jr. (Infraestrutura)

Quais serão as suas responsabilidades:

• Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários e clientes;
• Realizar atendimento por telefone, e-mail e ferramentas de chamados;
• Atuar em atividades de monitoramento de ambientes e serviços;
• Apoiar na manutenção e operação de infraestrutura com foco em ambientes Microsoft;
• Escalar chamados para níveis superiores quando necessário;
• Manter registros atualizados dos atendimentos realizados.

O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:

• Cursando superior ou completo em áreas relacionadas (TI, Engenharia da Computação, ADS e áreas afins);
• Conhecimentos na área de infraestrutura e atendimento ao cliente / suporte.

O que seria legal se você tivesse:

• Conhecimento em Office 365.
• Noções de Windows Server.
• Conhecimento em Windows Cliente (Windows 10/11).
• Familiaridade com ambiente Azure .
• Experiência anterior com suporte técnico e ambientes Microsoft.

O que a empresa oferece:

• Vale refeição (Sodexo) R$ 40,00 por dia sem desconto;
• Plano de saúde Bradesco Nacional sem desconto;
• Kit home office;
• Home office full.