Agente Comercial e Suporte - PA GUARULHOS

###### DESCRIÇÃO DA VAGA

Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar! Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado.

• *Carga horária:** 6 horas diárias (segunda à sexta) necessária disponibilidade para horas extras e dedicação exclusiva.
• *Localidade da Vaga:** Guarulhos (SP) 100% presencial
• *Salário mensal:** R$ 2.600 a R$ 2.900

###### BENEFÍCIOS

• Auxílio alimentação e Auxílio refeição (**aproximadamente R$1.800**)
• Vale-transporte
• Auxílio creche / babá
• Auxílio bolsa educacional
• Previdência privada
• Participação nos Lucros e Resultados
• Gympass
• Programa meu bem-estar
• Parcerias MB
• Pacote de recompensas
• Folga assiduidade
• Descontos em produtos e serviços do MB
• E mais.

###### RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar triagem inicial, direcionando o cliente para atendimento de acordo com sua necessidade.
• Fidelizar o cliente, oferecendo a possibilidade de receber o seu benefício, via conta corrente, explicando as vantagens de ser cliente Mercantil. Realizar o processo de abertura de conta corrente.
• Apoiar o cliente na utilização do autoatendimento, orientando-o na utilização do canal, e ofertando os produtos e serviços disponíveis, de acordo com o seu perfil.
• Abordar periodicamente, via telefone, os clientes identificados nas Ações Comerciais, com perfil para adquirir produtos e serviços do banco, inserindo as informações e resultados dos contatos no CRM.
• Ofertar Produtos e Serviços aos clientes, em acordo com a Suitability, apoiar na execução de tarefas comerciais, que viabilizem o cumprimento das atividades de rotina nos pontos de atendimento do Banco Mercantil.

###### REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Curso superior completo ou em andamento, a partir do 1º período, em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharias, Comunicação, Gestão Comercial, Marketing, Financeiro ou Tecnólogos relacionados a área de negócios;
• Vivência com atendimento ao público;
• Perfil vendedor com experiência na área comercial;
• Noções de Word, Excel e internet.
• Desejável mas **não eliminatório**: CPA-10, CPA-20

Todas as nossas vagas também direcionadas a PCDs. Aqui no MB ninguém fica de fora!

###### QUEM SOMOS

O Mercantil vem passando por uma importante transformação nos últimos anos, pautada no investimento em inovação e pessoas. Aos quase 80 anos, torna-se, a cada dia, um banco mais moderno e tecnológico, sem abrir mão do seu legado, experiência e aprendizados. Nossa atuação, tem foco na centralidade do cliente e na construção de soluções personalizadas. Queremos ser o banco que o nosso cliente escolhe todos os dias: simples e próximo. No nosso dia a dia, vamos além da solidez e tradição. Temos brilho nos olhos em tudo que fazemos. Vivemos o nosso cliente quando vamos atender e criar um produto ou serviço. Aqui, todas as ideias, experiências e conhecimentos somam: gente é o que move a gente. Cultivamos relações duradouras, valorizamos o bem-estar de uma vida equilibrada e buscamos promover inclusão e diversidade.

###### SOBRE O MERCANTIL

Banco de varejo mineiro com 80 anos de mercado, 5º maior pagador de benefícios do INSS por ter vencido em 2010 o primeiro leilão do INSS. Busca consolidar-se como o melhor ecossistema para o público 50+. Sediado em Belo Horizonte/MG, possui cerca de 300 pontos de atendimento espalhados pelo Brasil, há dois anos consecutivos ganhando o primeiro lugar na categoria “Bancos Médio Porte” do Prêmio Consumidor Moderno, sendo reconhecido pela qualidade no atendimento, está entre as 10 melhores empresa para se trabalhar em Minas e uma das melhores do país pelo Great Place To Work.