Analista de Customer Success Sênior - Bemobi Tech - Home Office
Bemobi Tech
Analista de Customer Success Sênior – Bemobi Tech – Home Office
Responsabilidades e atribuições
Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de uso dos produtos, propondo e executando estratégias de aumento de receita recorrente e retenção de clientes.
Conduzir reuniões executivas de acompanhamento e apresentação de resultados, desenvolvendo planos de sucesso alinhados aos objetivos de negócio dos clientes.
Acompanhar todas as iniciativas e projetos em andamento da carteira, garantindo que pré-requisitos, dependências e entregáveis estejam mapeados e cumpridos.
Atuar como ponto focal entre clientes e times internos (Produto, Engenharia, Implantação, Suporte e Operações), monitorando riscos de execução, atrasos e impactos.
Construir e acompanhar indicadores de sucesso dos clientes, avaliando o impacto das ações via KPIs e análises quantitativas e qualitativas.
Identificar iniciativas bem-sucedidas e estruturar planos de replicação para outros clientes da base.
Revisar, documentar e otimizar processos de Customer Success e Implantação, criando e evoluindo playbooks, frameworks e rotinas operacionais.
Identificar gargalos e oportunidades de automação, implementando boas práticas para aumentar previsibilidade, eficiência operacional e geração de valor.
Acompanhar e responder por indicadores de crescimento e retenção de receita da carteira, adoção de produtos, cumprimento de cronogramas, redução de gargalos operacionais e evolução dos playbooks e processos de CS.
Requisitos e qualificações
Experiência em Customer Success, Account Management, Consultoria ou áreas correlatas, incluindo gestão de projetos multidisciplinares.
Forte capacidade analítica, domínio de indicadores de negócio e habilidade de transformar dados em recomendações acionáveis.
Experiência na construção de apresentações executivas e condução de reuniões com clientes.
Excelente comunicação verbal e escrita; perfil proativo, organizado e orientado à expansão de receita.
Diferenciais
Experiência em SaaS, tecnologia, fintech, telecom ou saúde.
Conhecimento em CRM, plataformas de Customer Success e ferramentas de BI.
Vivência com metodologias de melhoria contínua e gestão de processos.
Conhecimento em jornadas digitais, canais conversacionais (WhatsApp), pagamentos digitais ou automação de atendimento.
Candidate-se, clicando no botão “Candidatar-se à vaga” abaixo
- ...Estar cursando ensino superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Conhecimento básico em pacote Office, especialmente Excel (fórmulas básicas, tabelas) e PowerPoint (criação de apresentações). Familiaridade com conceitos de prospecção...Trabalho remoto
R$ 4.000
...Capacidade de assumir um problema do desenho até o deploy - Residir na região Nordeste do Brasil O que nós oferecemos: 👩🏽💻 Auxílio Home Office: verba mensal de R$300 para custeio de equipamentos, manutenção e gastos envolvidos com o home office 🍽️ VA/VR: ticket de...- ...O que iremos avaliar? Experiência com Atendimento ao Cliente; Conhecimento básico no pacote office, ênfase em Excel; Ensino superior cursando ou completo em Administração, Relações Internacionais ou áreas correlatas; Idiomas: Inglês intermediário e Espanhol...
- ...Conhecimento de testes ópticos e interpretação dos respectivos relatórios. Excel avançado e domínio das demais ferramentas do Microsoft Office. Experiência com organização documental, controle de tickets e elaboração de relatórios técnicos e gerenciais. Capacidade...
- Experiência sólida com Java (Java 8 ou superior) e Spring Framework (Spring Boot, Spring Data e Spring Security); Proficiência em bancos de dados relacionais (PostgreSQL e MySQL) e NoSQL (MongoDB e Redis); Experiência com arquitetura de microsserviços e mensageria...
- ...Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você: Ensino superior completo Inglês fluente Pacote Office intermediário (com foco em Excel) Experiência na área comercial (B2B) Vivência com tecnologia, APIs e integração de sistemas Conhecimento em...
- Imprescindível: Experiência sólida em desenvolvimento com C# e .NET, incluindo .NET Core/.NET 5+. Conhecimento em arquitetura de microsserviços, com experiência em design, implementação e manutenção. Proficiência em serviços de nuvem Azure com foco em filas distribuídas...
- ...Superior completo em Engenharia, Administração de Empresas, Economia, Ciências Contábeis ou área relacionada. Pacote Office Avançado Conhecimento na operação de processo de Supply Chain com sistemas ERP. Conhecimento em Processos de Compras. Conhecimento em...
- ...considerando todas as suas qualificações O que buscamos? Profissional sênior com autonomia para entregar funcionalidades de ponta a ponta... ...Go em BFFs e arquitetura hexagonal React + Next.js (headless custom) — Vitest, Testing Library, Cypress Flutter — flutter_test,...
- Obrigatórios Experiência sólida em desenvolvimento de software, com entregas em produção Java no backend e React no frontend, com autonomia nos dois lados Docker e containerização; familiaridade com deploy em Azure Banco relacional : modelagem, consulta...
- Obrigatórios Experiência consolidada em desenvolvimento de software, com atuação real liderando squads técnicas Java no backend e React no frontend, com atuação fullstack de verdade Docker e conteinerização; experiência de deploy e operação em Azure Banco...
- ...Requisitos: Ensino superior completo em Engenharia Civil; Conhecimento intermediário do pacote Office; Conhecimento de AutoCad e Revit para visualização dos projetos; Disponibilidade para atuar fora do horário comercial. Diferencial: ~ Experiência com...
- ...Inclusões, Exclusões, etc.); Experiência com o sistema EB será considerado como um diferencial; Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Excel e google sheets; Descrição do Cargo: Responsável por executar e acompanhar a gestão do ciclo de...
- ...Experiência na área de vendas. Conhecimento com pacote Office. Ensino Médio Completo. Desejável habilidades de negociação. Cnh AB Desejável graduação em gestão comercial. Atendimento aos clientes (de forma presencial ou digital); Negociação e resolução...
- ...edição de textos e planilhas em sistemas informatizados, preferencialmente em ambiente Windows, Word, Excel e nos correspondentes do BR Office; Elaboração de minutas de contratos, aditivos e apostilamentos; Elaboração de minutas de editais de licitação, bem como apoio...
- ~ Experiência sólida em engenharia de software, com atuação como referência técnica (Staff, Principal ou Tech Lead) em sistemas de produção de alta escala. ~ Fundamentos fortes: arquitetura, estruturas de dados, invariantes e fronteiras de segurança — a base para identificar...
- Sobre a empresa Agtech brasileira em crescimento, que une consultoria e tecnologia para o campo. Nossos produtos rodam onde a internet não chega: apps offline-first usados por líderes e gestores no meio da colheita. Estamos virando um hub de soluções para o agro, e o ...
- ...accelerate time-to-value, and deliver better customer experiences. Fully remote and global,... ...with Standard and Major markets (global tech hubs) reflecting local competition.... ...anywhere with the setup that suits you, home office budget, co-working space support, and flexible...
- ...-to-end delivery—from strategic advisory and solution design to custom AI development and enterprise-scale implementation. Our capability... ...work environment where prod releases happen every week. TECH STACK – Web testing general concepts – Programming language...
- ...operations: the mailroom. 100+ customers and growing fast, they are... ...Building a foundation for future success is setting yourself up to win... ...technical work with real customer contact. What you’ll actually... ...with customer back-office systems - REST/SOAP APIs, webhooks...
- ...sentence. At Nagarro, if you are ready to take the next step, we are ready to take you to the next level. Want to work with the coolest tech, the brightest minds, and be able to solve the most challenging problems, then look no further. Additional Information Click...
- ...engineers or defining engineering standards ENGAGEMENT DETAILS – Rate: $100–$200/hour – Hours: ~20 hours+ – Duration: Through October w/possible extentions – Start: ASAP – Process: – Take-home evaluation exercise – Background Check – Offer...
- ...looking for great new colleagues. That’s where you come in! Job Description By this point in your career, it is not just about the tech you know or how well you can code. It is about what more you want to do with that knowledge. Were you given the tools to go beyond...
- ...Oracle, etc., ~ Good experience in API integrations, API stack (AWS etc.), RDBMS, data models, HTML, CSS. ~ Awareness of creating customer segments, marketing cloud platform connectors, writing marketing procedures/automation (e.g. In Salesforce Einstein module) in the...
- ...Analista de Produto Sênior (PO) – Temporário – Bemobi Tech – Home Office Responsabilidades e atribuições Atuar como Product Owner das jornadas de Telco, garantindo visão de ponta a ponta dos fluxos e alinhamento entre objetivos de negócio, experiência do cliente...
- ...de relatórios Requisitos: Ensino médio (cursando/completo) ou estar cursando a graduação até o 1º ano Conhecimento do Pacote Office Ter entre 18 e 24 anos Disponibilidade para atuar de 9h às 15h (formato híbrido, indo de 4 a 8 vezes no mês até a Matriz ou...
- ...Desenvolvedor Java Pleno – Bemobi Tech – Home Office Responsabilidades e atribuições Desenvolver e manter novas funcionalidades em serviços em Java/Kotlin e Golang (desejável); Construir e manter pipelines de deploy CI/CD com terraform e Bitbucket; Construir e...
- ...Estágio em Marketing (Campanhas) – Bemobi Tech – Home Office Responsabilidades e atribuições Operar as réguas de disparo de campanhas em e-mail, push, whatsapp, SMS e RCS: montagem, segmentação, agendamento e acompanhamento Realizar testes funcionais e A/B, identificando...
- ...Cargo: Analista de Projetos Pleno (PMO) Empresa: MAG Seguros Ramo de atuação da empresa: Seguros e previdência Descrição da vaga... ...de planejamento e controle, como MS Project e Pacote Office (diferencial) Vivência com ferramentas de mapeamento e modelagem...
- ...Gerente de Segurança da Informação – Bemobi Tech – Home Office Responsabilidades e atribuições Segurança e Governança para IA: Desenhar a estratégia de proteção para sistemas autônomos e IA — cobrindo riscos de autonomia(sequestro de objetivo, injeção de prompt, envenenamento...
Deseja receber mais vagas?
Assine e receba vagas semelhantes a Analista de Customer Success Sênior - Bemobi Tech - Home Office. Seja o primeiro a se candidatar!
