Analista de Inteligência | Atendimento - Sênior
Itaú Unibanco
Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 44,3 bilhões segundo o ranking Interbrand 2023, e estamos em 1º lugar entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2023 com mais de 10 mil funcionários, segundo o ranking Great Places to Work. Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam! Hoje contamos com um time de 97,1 mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.
/n Atitude de dono, com forte senso de responsabilidade, visão de impacto e orientação a resultados sustentáveis.
Capacidade analítica avançada, com habilidade para interpretar dados complexos e apoiar decisões estratégicas.
Foco em resultados, equilibrando eficiência operacional, qualidade das entregas e geração de valor para o negócio.
Proatividade, atuando de forma antecipada na identificação de problemas e oportunidades de melhoria.
Raciocínio lógico estruturado, aplicado à resolução de problemas complexos e tomada de decisão baseada em dados.
Senso crítico apurado, com capacidade de questionar premissas e propor soluções consistentes.
Simplicidade na comunicação e execução, traduzindo análises complexas em mensagens claras e acionáveis.
Trabalho em equipe, com atuação colaborativa e influência positiva junto a diferentes áreas e stakeholders. Formação: Ensino Superior Completo em Engenharia, Estatística ou áreas correlatas. Tecnologia: Experiência com AWS, SQL, QuickSight e Hadoop. Pacote Office avançado, com foco em Excel e PowerPoint.
/n Aplicar técnicas de IA/LLM e análise de dados para geração de insights estratégicos.
Realizar Benchmark de melhores práticas internas e externas para evolução da agenda.
Identificar e integrar soluções analíticas às esteiras, validando valor para o negócio.
Mineração e análise de dados para geração de insights e melhorias.
Desenvolver análises para apoiar estratégias de jornada, personalização e recuperação de crédito.
Atuar com áreas de negócio na geração de análises orientadas por dados.
Analisar indicadores de qualidade para direcionar melhorias de processo e experiência do cliente.
Vaga publicada há 9 dias atrás
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