Analista de Suporte Técnico Júnior
WBA
Analista de Suporte Técnico Júnior Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Júnior para integrar nossa equipe! Você será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, realizando atendimentos, diagnósticos e orientações para garantir a melhor experiência na utilização das soluções da WBA. Principais responsabilidades Atender e solucionar chamados técnicos por telefone, e-mail e sistema de chamados. Realizar análises e diagnósticos iniciais para identificação de problemas. Executar testes e validações em conjunto com clientes e equipe técnica. Registrar e atualizar procedimentos e documentações técnicas. Escalar chamados de maior complexidade para os times especializados quando necessário. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência dos clientes. Orientar usuários quanto à utilização das soluções da WBA. Requisitos Formação Ensino Superior cursando ou concluído em: Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Ciência da Computação; Engenharia de Software; Banco de Dados; ou áreas correlatas. Experiência Experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente. Vivência com atendimento por sistema de chamados será um diferencial. Conhecimentos técnicos Obrigatórios SQL básico e bancos de dados relacionais. Noções de ERP, sistemas SaaS ou softwares de gestão. Ferramentas de atendimento e gestão de chamados (Zendesk, Freshdesk, ServiceNow ou similares). Diferenciais Atendimento N1 ou N2. Conhecimento básico em ITIL. Noções de APIs e integrações. Automação de processos. Indicadores de atendimento (SLA, TMA, CSAT e NPS). Competências e comportamentos Comunicação clara e bom relacionamento interpessoal. Organização para lidar com múltiplos atendimentos e cumprir prazos. Perfil analítico e facilidade para identificar problemas e propor soluções. Proatividade e interesse em aprender novas tecnologias. Empatia e foco na experiência do cliente. Trabalho em equipe e colaboração. Interesse por melhoria contínua. Regime de contratação: CLT Modelo de trabalho: Presencial, com possibilidade de atuação no modelo 4x1 (1 dia de home office por semana) após o período de experiência. Horário de trabalho: 09h00 às 18h00 Benefícios: Vale Alimentação/refeição Ticket Flex; Vale Transporte sem desconto de 6%; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Café da manhã; Seguro de Vida; Auxílio Creche (Para filhos até 71 meses) Parcerias com Instituições de Ensino; DressCode flexível;
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
WBA
Desenvolvimento de software.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(BB)- ...posição O profissional será responsável por realizar diagnósticos técnicos, identificar causas de problemas relacionados à infraestrutura... ...Computadores (concluído). Acima de 2 anos de experiência em suporte técnico. Experiência em empresas de tecnologia, provedores...
- ...superiores quando necessário. Apoiar equipe de suporte na realização de testes e coleta de logs. Perfil esperado: Cursando nível técnico ou superior em áreas relacionadas a... ...informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Vonex...
- 100% remoto Imediato Principais atividades: Atendimento de suporte técnico N2; Análise e investigação de erros do sistema; Acompanhamento de chamados (tickets); Validação de parametrizações da solução; Configuração de usuários, perfis e permissões....
R$ 3.713
...Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista Requisitos Escolaridade Mínima: Curso Técnico Benefícios adicionais ~ Vale Transporte; Vale Refeição; Seguro de Vida....- ...Buscamos um profissional para atuar na área de Suporte Técnico, prestando atendimento aos clientes, garantindo o bom funcionamento dos recursos... ...: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: POP RH Treinamento em...
R$ 2.500 a R$ 2.800 mensal
...TI, Telecomunicações - Telecomunicações Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES... ...sistemas, Ensino Superior Informática para internet, Curso Técnico Ciências da computação, Ensino Superior Idiomas: ~...- ...oportunidade certa pra dar match! Qual será a sua missão: Prestar suporte aos módulos SAP SD e SAP MM, realizando análise,... ...: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Mollica it Seleção e agenciamento de mão...
- ...interpessoal. Como será o seu dia a dia: Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível; Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops...
- ...Oportunidade: Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para atuar em São Paulo - SP/ZS – 5 min. da estação Alto da Boa Vista. Se você tem experiência em suporte técnico e busca um ambiente de trabalho dinâmico, esta é a chance ideal para você. Funções: Gerenciar...
R$ 3.713,24
...audiovisuais;Instalar e configurar softwares e hardwares;Prestar suporte técnico aos colaboradores;Monitorar equipamentos audiovisuais... ...de TI em projetos e melhorias contínuas. Cargo: Analista de Suporte Junior Tipo de Contrato: Temporário Área profissional:...- ...Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe na Clínicas Inteligentes. Buscamos um profissional com experiência em departamento pessoal e que possua familiaridade com o sistema TOTVS - Protheus. O candidato ideal deverá ser capaz de...
- ...ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR Principais atividades: - Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de... ...diferencial. Conhecimento: - Microinformatica; - Técnicas de atendimento ao usuário; Habilidades: - Boa comunicação...
- ...com eficiência, estamos em busca de um(a) Analista de TI que vá além do operacional,... ...Requisitos Experiência prévia na área de TI (suporte/infraestrutura/help desk).... ...para lidar com usuários e traduzir termos técnicos. Perfil analítico, organizado e com senso...
- ...Buscamos Analista de suporte técnico junior para atuar com suporte remoto em sistemas de CFTV e redes básicas. O trabalho é presencial em escritório, com atendimento ao cliente 100% remoto (não vai a campo). Trabalhamos com Linux (Ubuntu Server) no dia a dia, mas...
- ...de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre usuário final... ...parte do nosso time! Resumo da função: Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico em áudio e vídeo, para atuar em ambiente interno do cliente...
R$ 1.950 a R$ 2.000 mensal
...contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Requisitos Escolaridade Mínima: Curso Técnico Benefícios adicionais...- ...CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior...
R$ 2.500 a R$ 2.598 mensal
...física (carcaça). O que você precisa ter? Formação: Ensino Técnico completo em Eletrônica, Mecatrônica, TI, Manutenção de Hardware... ...profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Auxiliar Requisitos Escolaridade...- ...CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior...
- POSITION SUMMARY Install, configure, manage, maintain, test, evaluate, and repair computer networks, workstations, support server system(s), supporting hardware/software, user accounts, and computer/telephone rooms. Train/instruct users in proper use and security...
R$ 2.300,98 a R$ 3.450 mensal
...remoto. Inicialmente o horário de trabalho será de seg a sex, das 8h as 17h30. Atividades: Atendimento técnico remoto e presencial aos clientes, realizando suporte, implantação, configuração e parametrização de sistemas e equipamentos. Diagnóstico e resolução de...R$ 2.500 a R$ 3.000 mensal
...contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Requisitos Escolaridade Mínima: Curso Técnico Benefícios adicionais...- Analista/Técnico Fiscal (Área Suporte) - Detalhes da Vaga. ● Nossa equipe de especialistas reúne informações, inovação e insights para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, apoiando nossos clientes na tomada de decisão...
Caderno Nacional
São Paulo, SPhá 20 horas atrás R$ 2.278,35
...de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial noites Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional HABILIDADES Resiliência e Inteligência Emocional Comunicação Clara e Resolução de...R$ 2.500 a R$ 3.500 mensal
...tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Cloud Computing...- ...os anos 50. Além disso, fazemos parte do seleto grupo de investidas ItauSA. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Central de Atendimento Júnior para fazer parte do nosso time em São Paulo-SP! Responsabilidades e atribuições Elaborar apresentação...
- ...Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para integrar nossa equipe. Se você gosta de tecnologia, tem perfil analítico e busca... ...atendimento presencial e remoto aos usuários; Realizar suporte técnico em ambiente Windows e Microsoft 365; Configurar...
- ...desejáveis para desempenho do cargo: · Conhecimentos básicos em informática (Windows, Word, Excel, E-mail). Descrições das Atribuições: · Suporte de todos os níveis ao cliente com relação ao uso dos sistemas da empresa. Comprometimento com cliente....
R$ 1.500
...candidatura de profissionais de todos os perfil. Perfil júnior, com atuação operacional; Atuação na montagem e... ...corporativos, realizados em hotéis e centros de convenções; Suporte direto ao time técnico e à coordenação durante a execução dos eventos; Atendimento...R$ 1.621
...digitação e habilidade com sistemas simultâneos. Experiência com suporte ao cliente ; Nosso processo seletivo: Inscrição Provas (... ...: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Concentrix Atividades de teleatendimento...
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