Analista De Customer Success Junior

A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas.

Todas as nossas oportunidades são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência.

O DESAFIO: Atuar de forma consultiva, com foco no sucesso do cliente; suporte pós-venda e visão analítica para apoiar tomadas de decisão. Garantir que os clientes alcancem resultados reais por meio das soluções da empresa, promovendo retenção e expansão dentro da base;

Construir relacionamentos sólidos, entender as necessidades dos clientes e fazer a gestão proativa de riscos;

Propor estratégias e ações que assegurem a continuidade e o sucesso do cliente, trabalhando de forma próxima às áreas internas;

O QUE VOCÊ PRECISA: Boa comunicação Proatividade Curiosidade para entender o negócio do cliente Habilidades de argumentação e negociação Pensamento crítico Perfil comercial Conhecimento em Excel e Word Experiência com atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou área comercial.

DIFERENCIAIS: Conhecimento em CRM Vivência com ouvidoria Noções de Seguros

O QUE OFERECEMOS: Plano de saúde;

Plano Odontológico;

Cartão Flash;

Programa Cuida+ : Gympass e Zenklub;

Day off - Dia do aniversário;

Seguro de vida;

PLR.

Por que escolher a Dimensa? Na Dimensa, você fará parte de um time que está revolucionando o mercado de operações financeiras, crédito e risco, e seguros, com inovação e tecnologia de ponta. Queremos conhecer você e ver como você pode contribuir para nossa missão!

Junte-se a nós e faça a diferença.

#VEMFAZERPARTEDAONDAVERDE