Analista de E-commerce e Canais Digitais SR

JOB DESCRIPTION

O que a área faz na Porto? Nossa área é responsável por impulsionar o crescimento dos negócios por meio dos canais digitais. Atuamos na geração de demanda e aquisição de clientes, conectando performance, experiência do cliente e tecnologia para garantir resultados sustentáveis. Atuação Presencial 4x1 Local de trabalho: Campos Elíseos. Segunda à sexta-feira RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Pilotagem de Experiências: Gerenciar e otimizar as etapas do funil de vendas do ecommerce, nas mais diversas etapas da jornada. Estratégia de Cross-sell: Desenvolver e testar hipóteses de ofertas cruzadas inteligentes, garantindo que o cliente encontre o produto certo no momento certo da jornada. Otimização de Conversão (CRO): Analisar o comportamento do usuário (hotmaps, GA4, testes A/B) para identificar fricções e propor melhorias que aumentem a taxa de conversão. Gestão de Stakeholders: Atuar como ponte entre as áreas de negócio (Seguros, Serviços, Cartões, etc.) e o time de tecnologia/design para viabilizar novas funcionalidades. Monitoramento de KPIs: Acompanhar diariamente métricas de engajamento, vendas, ticket médio, taxa de rejeição e penetração de cross-sell. Benchmark e Tendências: Monitorar o mercado de insurtechs e ecommerces globais para trazer inovações que mantenham a Porto na liderança digital. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação: Superior Completo (Administração, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas correlatas). Experiência: Atuação prévia em produtos digitais, com foco em vendas e conversão Visão Analítica: Domínio de ferramentas de análise de dados (Google Analytics, Hotjar ou similares) e facilidade com Excel/Dashboards. Cultura de Testes: Conhecimento em metodologias de teste A/B e experimentação. Desejável conhecimento com pagamentos Mindset de Negócio: Entendimento claro de como alavancar receita através da experiência do usuário (UX focado em conversão). Soft Skills: Excelente comunicação para negociação com diferentes áreas e perfil resiliente para lidar com um ambiente dinâmico de metas. Complexidade do Ecossistema: Entender as particularidades de cada produto Porto para criar ofertas personalizadas e relevantes para o cliente. Agilidade vs. Robustez: Pilotar soluções rápidas de conversão dentro de uma estrutura tecnológica robusta, garantindo escala e segurança. ADDITIONAL INFORMATION

BENEFÍCIOS Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores:

no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação:

complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva:

no Complexo Matriz; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans;

disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida:

até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida

de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades:

no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais:

subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto:

sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso:

no completo Matriz Salão de jogos:

no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia:

no completo Matriz Local de trabalho:

Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);