Analista de Atendimento ao Cliente
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O maior Second Hand da América Latina busca um Analista de Atendimento Junior para se juntar à nossa equipe no Itaim Bibi, São Paulo, SP.
Este cargo envolve fornecer suporte ao cliente, resolver problemas, responder a consultas e assegurar a satisfação do cliente. Responsabilidades diárias incluem analisar e solucionar problemas dos clientes, fornecer informações precisas sobre produtos e serviços e manter registros detalhados das interações com os clientes. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local. Qualificações obrigatórias:
Experiência com a plataforma Zendesk;
Experiência prévia em atendimento e foco em CS com comprovação de resultados e desempenhos;
Afinidade com moda e luxo;
Conhecimento do mercado de Second Hand;
Capacidade analítica para resolver problemas de forma independente e eficaz;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Habilidade para gerir casos críticos; Diferenciais:
Domínio de Excel;
Vivência no mercado de luxo. É fundamental gostar de trabalhar com pessoas.
Vaga publicada há 6 horas atrás
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