Analista de Operação Pleno

Analista de Operação Pleno – Diurno

Atuação remota - 12x36;

Horário 6h às 18h;:

Inicio Imediato;

Período Indeterminado;

Contratação CLT;

Inglês avançado para leitura e escrita;

Os profissionais deverão possuir conhecimentos compatíveis com suas respectivas funções, incluindo:

Sistemas operacionais Windows e Linux, Active Directory (AD), GPO e serviços de infraestrutura;

Ferramentas de monitoramento, como Zabbix, Grafana e Dynatrace;

Ambientes Citrix, incluindo XenApp, XenDesktop e NetScaler;

Cofres de senhas e ferramentas de segurança, como CyberArk, SIEM e Nessus;

Práticas de hardening e padrões de segurança, como CIS e NIST;

Protocolos de segurança, incluindo SSL/TLS, IPSec e SSH;

Serviços de infraestrutura, como DNS, DHCP, LDAP e Microsoft 365;

Processos de gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e requisições, com base em ITIL;

Ambientes de virtualização, infraestrutura híbrida, cloud e alta disponibilidade.

As principais responsabilidades da equipe incluem:

Monitoramento de dashboards, diário de bordo e ambientes de alta disponibilidade e criticidade;

Acompanhamento de malhas batch, jobs, rotinas de sistemas e bancos de dados;

Administração de recursos de infraestrutura e atendimento a demandas de auditorias internas e externas;

Acompanhamento de atividades de fornecedores terceirizados, indicadores e filas de atendimento, assegurando o cumprimento dos SLAs;

Garantia da segurança da informação e do funcionamento adequado de servidores, sistemas e serviços corporativos;

Gestão de incidentes, problemas, mudanças e requisições de serviços;

Monitoramento de infraestrutura, sistemas, aplicações, links de dados e telecomunicações;

Execução de procedimentos operacionais, runbooks, rotinas de fechamento de sistemas e processamentos batch;

Suporte técnico de primeiro, segundo e terceiro níveis, conforme a complexidade e os fluxos de atendimento estabelecidos;

Administração de ambientes físicos, virtuais, híbridos e em nuvem;

Gestão de vulnerabilidades, aplicação de patches, hardening e implementação de padrões de segurança;

Administração e sustentação de soluções de backup, restauração e recuperação de desastres;

Documentação técnica, atualização de procedimentos e manutenção de evidências para auditoria;

Interface técnica com fornecedores, subfornecedores e demais equipes de TI;

Desenvolvimento de scripts e automações para otimização dos processos operacionais;

Suporte às atividades de capacidade, desempenho, disponibilidade e ciclo de vida de hardware e software.