Analista de Comunidade e CX

Sobre a MEVBrasil:
A MEVBrasil é a Escola Brasileira de Medicina do Estilo de Vida, pioneira no ensino exclusivo de MEV no Brasil. Desde 2017, reunimos ciência, educação, ferramentas e comunidade para ajudar médicos a levar a Medicina do Estilo de Vida para a prática clínica, com método e foco em melhores resultados para seus pacientes.

Nossa missão é transformar a vida dos médicos e de seus pacientes por meio de soluções educacionais em MEV.
Somos escola, comunidade e ecossistema, reunindo formações, ferramentas, pesquisa e eventos para ampliar a aplicação da MEV na prática clínica.
O impacto que buscamos não termina na formação: queremos contribuir para um Brasil em que a Medicina do Estilo de Vida seja parte natural da medicina.

Sobre o MEVClube:
O MEVClube é a comunidade de negócios da MEVBrasil para médicos que querem construir consultórios sustentáveis, rentáveis e com propósito. A comunidade combina encontros ao vivo, conteúdos, ferramentas e troca entre médicos.

Sobre a oportunidade:
Como Analista de Comunidade e CX, você vai cuidar da experiência dos membros ao longo da jornada no Clube. O trabalho combina acolhimento, comunicação, facilitação de encontros e acompanhamento do engajamento.

Entre as atividades estão:
- Acolher novos membros e apoiar seu onboarding;
- Cuidar dos grupos e da comunicação da comunidade;
- Moderar encontros ao vivo e apoiar a experiência de membros e professores;
- Perceber sinais de afastamento e realizar contatos de reengajamento;
- Organizar feedbacks e indicadores de experiência;
- Propor melhorias na jornada e nos processos, em parceria com os times de professores, operação e comercial.

Esta é uma função de relacionamento, experiência e gestão de comunidade. Não é uma vaga de social media, vendas ou consultoria de negócios médicos.

Essa vaga é para você?
- É para quem gosta de acompanhar pessoas de perto, ouvir e criar relações de confiança.
- É para quem escreve com clareza e acolhimento e sabe adaptar a comunicação ao contexto.
- É para quem tem experiência em comunidade, Customer Success, CX ou programas educacionais, ou exemplos relevantes de atuação nessas frentes.
- É para quem é organizado, proativo e se sente confortável acompanhando dados e melhorando processos.
- É para quem gosta tanto de executar quanto de perceber oportunidades para tornar a experiência melhor.

Não é para quem:
- Busca uma função exclusivamente de criação de conteúdo ou gestão de redes sociais;
- Prefere trabalhar sem contato direto e frequente com membros;
- Não tem disponibilidade para acompanhar mentorias à noite, de terça a quinta-feira, conforme calendário;
- Procura uma função de vendas ou de consultoria técnica para os negócios dos médicos.

Benefícios

• Bônus de 1 salário atrelado à meta da empresa
• Após 3 meses, são fornecidos headset e segunda tela

Outras informações

Formato de trabalho:
- Contratação PJ e trabalho remoto.
- Disponibilidade para encontros ao vivo e eventuais sprints à noite, de terça a quinta-feira, conforme calendário.
- Participação ocasional em eventos presenciais do Clube. As despesas de viagem são custeadas pela MEVBrasil.
- 100% remoto e com 1 evento presencial semestral custeado pela empresa.