INTERN | CUSTOMER EXPERINCE

Conheça o Inter  
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Get to Know Inter 
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo

Você fará parte do time responsável pelo atendimento de clientes Alta Renda e Private Banking , oferecendo suporte consultivo e ágil para garantir a melhor experiência em sua jornada com o Inter. Sua missão será atuar na resolução de demandas operacionais, auxiliar os clientes na utilização de suas contas e realizar atendimentos por diferentes canais, como telefone, WhatsApp e e-mail. Além disso, você acompanhará indicadores da área, como SLA, contribuindo para a excelência no atendimento e fortalecendo o relacionamento com os clientes, com o objetivo de tornar o Inter sua principal instituição financeira

No seu dia a dia, você vai: 

• Atuar no atendimento de cliente Alta Renda e Private banking;
• Resolução de demandas operacionais, com retorno ao cliente;
• Auxiliar em demandas diversas do cliente na utilização de sua conta;
• Cuidar de indicadores da área, como SLA. 
• Atendimento pelos canais internos, como ligação, WhatsApp e e-mail. 
• Zelar pela qualidade e agilidade da experiência dos clientes com objetivo de tornar o Inter a conta principal do cliente.

O que buscamos

Obrigatórios:

• Graduação  em andamento em Administração, Economia, Contábeis e áreas correlatas;
• Disponibilidade para trabalhar na parte da tarde;
• Previsão de formatura a partir de Dezembro/2026.

Desejáveis:

• Experiência em atendimento;
• Interesse genuíno pelo mercado financeiro e pelo universo de investimentos;
• Vivência prévia com atendimento ao cliente, especialmente em segmentos de alta renda;
• Conhecimento em Excel, PowerPoint ou ferramentas de BI (Business Intelligence).

Benefícios 

• Vale Transporte
• Seguro de vida
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Platinum Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);