Analista de Customer Service
Temporário
Robert Half
A Empresa
- Grande porte.
Descrição da vaga
- Realizar o contato diário com fornecedores para acompanhamento de demandas;
- Monitorar e cobrar prazos de entrega, reparo e devolução de materiais;
- Conduzir negociações relacionadas a prazos e tratativas operacionais com fornecedores;
- Gerenciar o fluxo de peças enviadas para reparo, acompanhando todas as etapas junto às oficinas;
- Acompanhar o retorno de materiais e realizar análises para garantir a conformidade dos processos;
- Efetuar follow-up contínuo com fornecedores, assegurando o cumprimento dos prazos acordados;
- Utilizar sistema próprio e ferramentas de Business Intelligence (BI) para extração, consulta e análise de informações;
- Elaborar e acompanhar relatórios e indicadores operacionais, apoiando a tomada de decisão;
- Atuar em parceria com a equipe de dados para obtenção e análise de informações gerenciais;
- Prestar suporte às atividades da área, aplicando conhecimentos básicos dos processos de compras e gestão de fornecedores.
Perfil desejado
- Ensino superior completo;
- Experiência em gestão de fornecedores e acompanhamento de prazos;
- Bom domínio do Pacote Office, especialmente Excel.
Vaga publicada há 3 dias atrás
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