Analista iii de customer success (4)
TOTVS
Missão do cargo Garantir o sucesso e a expansão dos clientes cloud TOTVS ao longo de todo o ciclo de vida, atuando como guardião da saúde da carteira. Antecipar riscos de churn por meio de análise proativa de dados e engajamento consultivo, conduzir planos de recuperação para clientes em dificuldade técnica ou contratual, e identificar oportunidades de crescimento que maximizem o valor entregue pelas soluções de PaaS, IaaS e SaaS da TOTVS assegurando retenção previsível e revenue expansion. Responsabilidades e atribuições O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Ser responsável e garantir o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida. Desenvolver e manter relacionamento com os clientes cloud TOTVS.
- Monitorar proativamente a carteira de clientes identificando possíveis riscos de churn com o objetivo de evitar evasão das receitas cloud.
- Suportar os clientes LATAM nas questões contratuais da oferta cloud TOTVS.
- Acompanhar os clientes em situações de dificuldades técnicas recorrentes, ou, assisti-lo em problemas críticos que possam gerar uma quebra de SLA.
- Graduação incompleta ou completa nas áreas de Tecnologia da Informação, Administração ou afins.
- Técnicas de negociação, em Soluções TOTVS.
- Noções de Nuvens Públicas (Azure, AWS, Google, entre outros).
- Pacote Office.
- Metodologia ITIL.
- Noções de LGPD.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Idioma: Inglês Intermediário
- Espanhol: Mandatório, você vai lidar com clientes LATAM.
- Conhecimentos da Oferta Cloud TOTVS Relacionamento com clientes.
Vaga publicada há 2 horas atrás
Empregos semelhantes que podem ser interessantes para vocêCom base na vaga Analista iii de customer success (4) em São Paulo, SP
- ...proativo, colaborativo e determinado. Ensino Fundamental Completo Analítico e detalhista Detalhes dos Benefícios Café da manhã: R$ 4,10/dia Vale Alimentação: R$ 485,00/mês Vale Transporte Seguro de Vida Assistência Médica (Seconci) Copa no local Horário Segunda a...
- Requisitos e habilidades Formação em Biomedicina com especialização em Estética, Tecnólogo em Cosmetologia e Estética ou Fisioterapeuta. Necessária atuação com CRBM devidamente habilitado em Estética e ativo (incluindo as tecnólogas em Cosmética e Estética) - Resolução...
- ...Resiliência e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. Experiência Analista Júnior: até 2 anos de experiência; Analista Pleno: entre 2 e 4 anos de experiência; Analista Sênior: acima de 4 anos de experiência. Responsabilidades e...
- ...possui experiência anterior como Jovem Aprendiz em outras empresas. - Idade entre 14 e 21 anos. - Disponibilidade para jornada de 4 horas diárias - 10h às 14h. - Realizar a conferência das expedições do dia anterior e prestar apoio nas atividades do caixa; - Apoiar...
- ...Ferramentas de Gestão: Familiaridade com ferramentas de gestão de vendas, como sistemas de PDV (Ponto de Venda) e softwares de CRM (Customer Relationship Management). Capacidade de analisar dados de vendas e interpretar relatórios para identificar tendências e...
- ...Escolaridade: Mínimo Ensino Fundamental Cursando. Idade: 16 a 22 anos Jornada: segunda à sexta, 4 horas diárias O aprendiz irá atuar em loja e entre suas atividades estão: Fornecer informações sobre produtos e serviços aos clientes; Atender os clientes informando...
- ...comunicações internas como diferencial para analistas de PLD 5. Treinamentos internos... ...monitoramento e comunicação de operações suspeitas 4. Cursos de atualização em PLD/FTP:... ...Domínio de processos de KYC (Know Your Customer) e onboarding de clientes; Capacidade...
- ...cronogramas, como MS Project, Monday.com, ClickUp ou similares. Diferenciais Experiência em áreas de Produto, Pesquisa, Design, Customer Experience (CX) ou Canais Digitais; Vivência em empresas de grande porte, instituições financeiras, seguradoras ou ambientes de...
- .../VC, áreas de M&A de empresas, áreas de Relações com Investidores; Disponibilidade de trabalho para 30h semanais, sendo presencial 4 dias por semana; Conhecimentos sobre contabilidade, finanças corporativas e modelagem financeira; Autonomia e fluidez com pacote...
- Descrição: Auxiliar nos processos administrativos de gestão e de organização geral da unidade. Auxiliar o atendimento ao público e telefônico quando solicitado. Organizar a documentação dos colaboradores, compras e prestação de contas. Representar a equipe gestora...
- ...especialmente Excel e PowerPoint. ~ Local de atuação: Barra Funda - São Paulo/SP. Modelo de trabalho: Híbrido, com 1 dia de home office e 4 dias de trabalho presencial no escritório. A área de Finanças Comerciais atua como parceira estratégica do negócio, apoiando a...
- ...Word, Excel, PowerPoint e Outlook). Fácil acesso à região da Vila Mariana São Paulo/SP. Disponibilidade para atuar em jornada de 4 ou 6 horas diárias, dentro do horário comercial. Principais atividades: Auxiliar nas atividades administrativas; Cooperar...
- ...avançado. Desejáveis Python (Pandas, NumPy, Scikit-Learn); Conhecimento de modelagem de dados / Analytics Engineering; Customer Analytics e funil de e-commerce; Conhecimento de IA Generativa aplicada à produtividade analítica. Experiência desejada...
- ...área de vendas, atendimento ao cliente ou comercial (mínimo de 1 ano, preferencialmente)Familiaridade com funil de vendas e CRM (Customer Relationship Management)Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint)Informações adicionaisRefeitório no localCartão MultibeneficiosVale...
Roldão
São Paulo, SPhá 1 dia atrás R$ 4.000
...Zona Oeste de São Paulo, morar na região ou ter fácil acesso ao local. Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h. Salário: A partir de R$4.000,00. (Conforme experiência). Sobre o nosso ambiente: Acreditamos que um bom trabalho também depende de um lugar onde as pessoas se...Rhf talentos
São Paulo, SPhá 1 dia atrásR$ 1.800
...o melhor: o cartão tem bandeira aceita em qualquer lugar! Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá até os 4 anos da criança Descontos em faculdades e escolas de idioma Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub: programa...Concentrix
São Paulo, SPhá 1 dia atrás- ...dados, gestão de negócios ou áreas correlatadas Fundamentos de Customer Success Gestão de Relacionamento com o Cliente Excel intermediário... ...Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: Vonex Serviços de telefonia...
Vonex
São Paulo, SPhá 1 dia atrás - ...the voice channel, as well as all the mandatory requirements to successfully implement a voicebot. The Conversational Designer is... ...Engineer and Delivery Manager, to define and deliver the best customer experience Conducts assessments within the operation and with...
Sitel do brasil ltda
São Paulo, SPhá 1 dia atrás R$ 4.500 a R$ 6.000 mensal
...Várzea da Barra Funda, São Paulo/SP (CEP: 01141-020) Vaga temporária (180 dias) com grandes chances de efetivação CLT! Salário: Entre R$ 4.500,00 e R$ 6.000,00 (conforme experiência) VR: R$ 20,00 por dia VT: Pago integralmente (sem teto) ? Horário: Segunda a sexta, das 07h...Timbre RH
São Paulo, SPhá 1 dia atrás- ...ter experiencia com maquinários de limpeza, ser pró ativa, organizada e comprometida. Escala: 6x1 final de semana e feriado intercalado 4 horas. Salário: R$ 1.837,40 Cesta básica: R$ 151,91 Vale alimentação: R$ 21,80 Prêmio assiduidade: R$ 315,00 no vale alimentação Vale...
Aster
São Paulo, SPhá 1 dia atrás R$ 4.500 a R$ 5.000 mensal
...VAGA: ENCARREGADO DE USINAGEM – ROUTER CNC Local: Jardim Britânia – São Paulo/SP Salário: R$ 4.500,00 a R$ 5.000,00 Contratação: CLT Principais Atividades Operar e acompanhar a produção em Router CNC; Preparar, regular e realizar setup das máquinas, incluindo troca e ajuste...New Partner
São Paulo, SPhá 1 dia atrás- ...Transporte, Assit. Médica e Odontológica, Seguro de vida e Registro CLT. ESCALA: 5X2 de segunda à sexta, folga sábado e domingo. Sendo 4 dias da semana: das 11:00h às 21:00h - 1 dia da semana: das 11:00h às 20:00h. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A...
Fator rh
São Paulo, SPhá 1 dia atrás $ 1.837,4
...Escala: 6x1 DAS 07H ÀS 15H20 - SÁBADO 4 HORAS Salário: R$ 1837,40 + Vale-Refeição de R$ 21,80 ao dia +Vale-Alimentação de R$ 151,91 ao mês + Vale-Transporte + Prêmio Assiduidade de R$ 315,00 ao mês. Posto de Trabalho: Condomínio residencial de alto padrão Atividades: Limpeza...Aster
São Paulo, SPhá 1 dia atrás- VAGA PARA ATUAR COMO AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS - CONDOMINIO RESIDENCIAL LOCALIZAÇÃO: RAPOSO TAVARES - PROXIMO AO KM 15/ZONA OESTE REFERENCIA: AO LADO DO SHOPPING RAPOSO ATIVIDADES: LIMPEZA DE VIDROS E VIDRAÇAS AJUDAR ESPORADICAMENTE NA LIMPEZA GERAL VALORES GERAIS: Escala...
Aster
São Paulo, SPhá 1 dia atrás - ...Oportunidade de Analista de Excelência Comercial Sênior Sobre a Empresa: A Biomm é uma indústria farmacêutica, com o propósito de ampliar... ...Engenharia, Marketing ou áreas correlatas. Experiência mínima de 4 anos em Excelência Comercial, Efetividade da Força de Vendas,...
Biomm
São Paulo, SPhá 1 dia atrás R$ 2.117,25
...$ 775,00, Vale Transporte, Convênio médico, Seguro de vida e Registro CLT. ESCALA: 6x1, segunda a sexta das 08:00h às 17:00h e sábado 4 horas a combinar OU das 09:00h às 18:00h e sábado das 4 horas a combinar, com folga aos domingos. Formação Acadêmica: Não informado...Fator rh
São Paulo, SPhá 1 dia atrás- ...movimenta para melhorar a companhia cada vez mais Comprometer-se para ter sucesso: Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de marketing Empresa: Pharlab Indústria e comércio famacêuticos. Ramo: Veterinária (FC)
Pharlab
São Paulo, SPhá 1 dia atrás - ...Acompanhar fornecedores, agências e prestadores de serviço, analisando orçamen Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de marketing Empresa: Pharlab Indústria e comércio famacêuticos. Ramo: Veterinária (FC)
Pharlab
São Paulo, SPhá 1 dia atrás - ...Description Oportunidade: Analista Marketing Digital - Marketing OTC Estamos em busca de dois profissionais para atuar como Analista Marketing... ...de ferramentas como Power BI, Looker Studio, Google Analytics 4 (GA4) e outras plataformas de monitoramento e análise digital;...
Pharlab
São Paulo, SPhá 1 dia atrás - ...relatórios periódicos de campanhas de mídia digital junto às agências parceiras, Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de marketing Empresa: Pharlab Indústria e comércio famacêuticos. Ramo: Veterinária (FC)
Pharlab
São Paulo, SPhá 1 dia atrás
Deseja receber mais vagas?
Assine e receba vagas semelhantes a Analista iii de customer success (4). Seja o primeiro a se candidatar!
