Gerente de estratégia para canais indiretos
Claro
Buscamos alguém que:
- Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial:
- Graduação completa em Administração, Economia, Engenharia, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência em matriz, headquarter ou áreas corporativas responsáveis por estratégia, governança, operação ou performance de canais.
- Vivência com canais indiretos, redes de lojas, revendas, distribuidores, agentes autorizados ou modelos comerciais parceiros.
- Experiência com estratégia de canais, operação comercial, governança de rede, indicadores, processos e projetos estruturantes.
- Capacidade analítica para leitura de dados, construção de diagnósticos, acompanhamento de indicadores e definição de planos de ação.
- Vivência com gestão de projetos, processos comerciais, melhoria contínua, rituais de gestão e acompanhamento de performance.
- Conhecimento em planejamento comercial, gestão orçamentária, forecast, CAC, indicadores financeiros/comerciais ou eficiência operacional.
- Pós-graduação ou MBA em áreas de negócios, planejamento ou inteligência de mercado.
- Conhecimento em modelos de comissionamento, remuneração variável, programas de excelência, padronização operacional ou gestão de performance de rede.
- Vivência em projetos de transformação, automação, ferramentas digitais, melhoria de processos ou evolução da jornada do cliente em lojas físicas.
- Atuação estratégica na estruturação, evolução e governança do Canal de Agentes Autorizados, com foco em canais indiretos, e modelos comerciais parceiros, apoiando a evolução de uma rede nacional em escala.
- Responsável por conectar estratégia e execução, transformando diagnósticos do canal em processos, rituais de gestão, indicadores, projetos estruturantes e planos de ação para ganho de escala, eficiência operacional, performance comercial e melhoria da experiência do cliente.
- Liderança de projetos estratégicos de melhoria sistêmica, processual e operacional, em parceria com áreas multifuncionais, regionais e parceiros de negócio, garantindo priorização, governança, execução e acompanhamento de resultados.
- Atuação na estruturação e evolução do modelo de operação de canais indiretos , incluindo padronização de processos, programas de excelência, melhoria contínua, gestão da jornada em loja e aprimoramento da experiência do cliente.
- Gestão e acompanhamento de indicadores de vendas, pós-vendas, produtividade, qualidade, eficiência operacional e experiência do cliente, apoiando a tomada de decisão da liderança e a definição de planos de ação para evolução da performance.
- Responsabilidade pela gestão da informação e estratégia do canal, consolidando dados de performance, mercado, operação e indicadores financeiros para suportar direcionamentos estratégicos e decisões executivas.
- Atuação na gestão do forecast, budget, CAC e eficiência financeira do canal, assegurando previsibilidade dos resultados, análise de desvios, priorização de iniciativas e definição de ações para mitigação de riscos e alavancagem de performance.
- Apoio à construção, governança e evolução de modelos de comissionamento, incentivos e remuneração variável, conectando performance comercial, reconhecimento, sustentabilidade financeira e estratégia do canal.
- Interface constante com áreas de vendas, operações, planejamento, financeiro, marketing, CX, trade, sistemas, atendimento, regionais e parceiros, influenciando stakeholders e garantindo alinhamento entre estratégia e execução.
- Responsável por assegurar aderência a políticas internas, práticas de compliance, segurança, qualidade das implantações e consistência na execução do modelo de canais indiretos.
Vaga publicada há 3 horas atrás
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