Analista de CRM Pleno

Se você ama desafios e dá valor em trabalhar com propósito, sentindo-se parte de um projeto incrível de expansão, venha somar a este time de sucesso e cresça conosco!

 Acreditamos que GENTE é o nosso principal valor. Nosso resultado acontece através de um time forte, comprometido e apaixonado por fazer a diferença.

Todas as nossas vagas são inclusivas a Pessoas com Deficiência (PCD) e todas as diversidades.

Venha conosco!

• Planejar e executar campanhas de e-mail marketing e WhatsApp alinhadas ao calendário de lançamentos e coleções da Lizie;
• Construir e gerenciar réguas de relacionamento (boas-vindas, pós-compra, reativação, aniversário, etc.);
• Segmentar a base de clientes por comportamento de compra, ticket médio, frequência e loja de preferência;
• Analisar indicadores de performance das campanhas (abertura, cliques, conversão, ROI) e propor otimizações;
• Trabalhar em conjunto com o time comercial e as lojas para conectar ações de CRM à visita e conversão em loja física;
• Testar novos formatos e canais de comunicação (A/B tests, automações, personalização de conteúdo);
• Reportar resultados e insights para a diretoria de marketing.

• Experiência prévia em CRM, preferencialmente em varejo de moda ou segmentos com venda física e recorrência de compra
• Vivência com ferramentas de com como Dito ou similar 
• Facilidade com análise de dados e indicadores de performance (Excel/Planilhas, dashboards)
• Boa comunicação escrita, com sensibilidade para tom de voz de marca
• Perfil analítico e orientado a resultado, sem perder a criatividade na comunicação com a cliente

DIFERENCIAS:

• Experiência em marcas com rede de lojas físicas (multi-loja);
• Conhecimento de segmentação RFM (recência, frequência, valor);
• Vivência integrando CRM com ações de loja física (ex: campanhas para gerar tráfego em datas específicas).

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:  

• Vale refeição R$ 200 reais mensais;
• Plano de Saúde AMIL - Adesão opcional com mensalidade paga integralmente pelo colaborador, extensivo a dependentes diretos (Diferencial: Negociação Corporativa);
• Plano Odontológico Bradesco - Adesão opcional com mensalidade paga integralmente pelo colaborador, extensivo a dependentes diretos (Diferencial: Negociação Corporativa);
• Benefício opcional de atendimento psicológico online, com valor diferenciado no mercado;
• Convênio Faculdade (55% a 65% de desconto na mensalidade e garantia de valor fixo até o final do curso);
• Totalpass;
• Dayoff de aniversário;
• 50% de desconto nos produtos da marca;
• Massagem relaxante ou Acupuntura 1x na semana.