Analista de Benefícios - Macaé
WTW
Atendimento e Relacionamento (Benefícios Saúde, Odonto e Vida)
Profissional com experiência em corretoras de seguros e atuação no atendimento a clientes corporativos , especialmente na gestão de benefícios de Saúde, Odonto e Vida em Grupo. Demonstra excelente comunicação verbal e escrita , cordialidade, postura profissional e habilidade para construir relacionamentos consistentes com clientes, segurados, operadoras e áreas internas.
Possui perfil organizado, disciplinado, comprometido e com forte senso de urgência e priorização . Trabalha de forma colaborativa, sabendo escalar assuntos para gerência ou operadoras sempre que necessário, garantindo agilidade e precisão nos fluxos.
Atua com autonomia na execução de atividades operacionais e administrativas, como inclusões, exclusões, conferência de faturas e rateios, processos de autorizações, agendamentos, internações e esclarecimentos de dúvidas sobre coberturas, limitações e reembolsos. Experiência em manutenção e atualização de controles, bem como no atendimento direto a RHs e beneficiários, incluindo participação em campanhas de benefícios e rotinas de onboarding.
Tem facilidade em gerenciar conflitos , conduzir plantões de dúvidas, desenvolver manuais de processos, criar fluxos, aprimorar rotinas e estabelecer canais efetivos de relacionamento entre cliente, operadoras e áreas internas. Atua em parceria com áreas como Operações, Implantação, Cotação e Área Médica, além de dar suporte à gerência e coordenação de Relacionamento. Requisito s
:Experiência comprovada em Corretoras (imprescindível)
;Excelente comunicação verbal e escrita
;Capacidade de gestão de conflitos
;Forte habilidade de relacionamento e atendimento ao cliente
;Conhecimento das normas e coberturas de planos de saúde, odontológico e vida em grup o
;Ensino superior completo
;Excel intermediário (PROCV e principais fórmulas)
;Word e PowerPoint
;Disponibilidade para trabalhar em Macaé 4x semana .
Vaga publicada há 10 horas atrás
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