Agente de Customer Success
Vonex
Descrição Buscamos profissionais com excelentes habilidades de comunicação, resiliência e inteligência emocional, com vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes. Você será responsável por guiar nosso cliente e garantir que ele tenha e melhor experiencia com nossos serviços e atendimento. Responsabilidade Acompanhar o cliente na utilização dos nossos produtos Apresentar soluções, propor melhorias e guiar o cliente sobre a melhor maneira de obter uma experiência positiva conosco Estudar e adequar o uso do nosso serviço para a realidade de cada cliente Identificar gaps de atendimento/experiencia a partir de feedbacks de clientes Identificar risco de cancelamento analisando sinais de insatisfação atuando com ações positiva antes que o cliente abandone o uso do serviço Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos Manter-se ativo e eficaz em grupos de WhatsApp com equipe do cliente e nosso comercial, apoiando em tratativas técnicas e facilitando o relacionamento entre as áreas. Identificar cases de sucesso Requisitos Ensino superior completo e andamento em áreas como gestão da tecnologia da informação, rede de computadores, ciência de dados, gestão de negócios ou áreas correlatadas Fundamentos de Customer Success Gestão de Relacionamento com o Cliente Excel intermediário para elaboração de relatórios Habilidades Essenciais Perfil analítico Capacidade lógica Comunicação clara e empática Habilidade na resolução de problemas Conhecimento tecnico sobre fundamentos de telecomunicações e serviços digitais Benefícios Assistência médica Assistência odontológica Clube de descontos Convênio com Farmácia Vale refeição Vale transporte Day off no aniversário Home Office quinzenal Total Pass Seguro de vida Tele orientação veterinária
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Vonex
Serviços de telefonia fixa comutada - STFC.
Ramo:
Telecomunicação
(GB)- ...Estamos em busca de uma pessoa para fortalecer nosso time de Customer Success, com olhar estratégico, perfil analítico e paixão por construir relacionamento com clientes. Se você gosta de atuar próximo ao cliente, transformar dados em valor e participar ativamente do...
- Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Requisitos Escolaridade Mínima...
- Customer Success Specialist - Detalhes da Vaga. ● Nesta função, você será o principal ponto de contato do cliente após a compra, garantindo uma jornada positiva, estimulando o uso do produto e identificando oportunidades de upsell e cross-sell. ● Atuará em parceria com...
Caderno Nacional
São Paulo, SPhá 1 dia atrás - Customer Success Analyst - Detalhes da Vaga. ● Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência positiva ao cliente, atuando como ponto de contato para dúvidas não técnicas, acompanhamento da jornada, engajamento dos usuários e identificação de oportunidades de...
Caderno Nacional
São Paulo, SPhá 1 dia atrás R$ 3.500 a R$ 4.500 mensal
...B2B, canais digitais e métricas de sucesso do cliente como CLV, Churn e NPS. Desejável Experiência mínima de 3 anos em Customer Success ou suporte ao cliente B2B, incluindo monitoramento de indicadores de resultado. Habilidades em comunicação com clientes, manutenção...R$ 2.000 a R$ 4.000 mensal
...Atendimento Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES B2b CS Customer Success Vendas Atendimento ao cliente Serviço ao cliente Atendimento telefónico Requisitos Escolaridade Mínima:...$ 35.000 a $ 50.000 por año
..., and Jack Dorsey . Position: Customer Success Engineer (LatAm) Type: Contract... ...AI systems . Experience with LLMs , agents, or generative models. Experience exploring... ...( OpenAI , Anthropic , etc.) or how agent frameworks ( LangChain , AutoGPT ,...Trabalho remotoMercor
São Paulo, SPhá 17 dias atrásR$ 4.400 a R$ 4.461,53 mensal
Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Especialista VALORIZADO Tempo de experiência...- ...Customer Success Pleno Buscamos um profissional de Customer Success com experiência em gestão de carteira e visão consultiva, pronto para atuar com autonomia no relacionamento com clientes e na evolução contínua dos processos da área. Responsabilidades...
$ 2.000
...Função: Customer Success Specialist Modelo de Trabalho: 100% home office Regime de Contratação: Prestador de Serviço (PJ) Jornada: Horários flexíveis Remuneração: USD 2000 Sobre a empresa A HW Publishing é uma holding sediada nos Estados Unidos, especializada...- ...Gerente de Customer Success Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Gerente de Customer Success em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas...
- ...como Starbem + WellHub; Um ambiente remoto, colaborativo e cheio de inovação; Sobre a oportunidade Buscamos uma Supervisora de Customer Success para atuar diretamente no acompanhamento operacional e qualidade do time da Mentoria. Essa profissional será responsável por...
R$ 3.500
...lideranças locais;Produzir relatórios executivos e atualizações periódicas para os stakeholders doprojeto. Cargo: Analista de Customer Success Tipo de Contrato: Terceirizado Área profissional: Gestão de Projetos Carga-horária: 220 Número de vagas: 1...- ...acompanhamento de indicadores e interação com times internos e fabricante. Requisitos:Ensino Superior Completo Experiência com Customer Success, atendimento ou relacionamento com clientes corporativos. Conhecimento com acompanhamento de contratos, renovações e...
- Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência...
R$ 3.000 a R$ 3.100,2 mensal
...Disponibilidade para início imediato. Diferenciais Experiência com atendimento ou gestão de clientes B2B; Vivência com Customer Success, Inside Sales ou pós-vendas; Conhecimento em SaaS ou serviços financeiros. Remuneração e benefícios Salário fixo: R$...- ...Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos HABILIDADES Customer Success Gestão de carteira de clientes Retenção e expansão de contas CRM e acompanhamento de indicadores Marketing digital...
- Você será responsável por liderar toda a estratégia de Customer Success da Amplimed, com impacto direto em NRR, churn e expansão de receita da base.Mais do que uma área de relacionamento, esperamos um CS profundamente conectado com resultado financeiro do cliente, produto...
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R$ 3.400 a R$ 3.500 mensal
Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e...- O que esperamos da pessoa na função: Forte orientação para o cliente com proatividade e visão estratégica. Esperamos uma postura consultiva, capaz de identificar oportunidades de retenção com agilidade e sensibilidade, construindo relações de confiança mesmo em situações...
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- Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Requisitos Escolaridade Mínima...
R$ 2.500 a R$ 3.500 mensal
Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Analista HABILIDADES Google ads Mercado livre ...R$ 1.852
Descrição Realizar a tratativa de manifestações e reclamações dos clientes, atuando com atenção, análise e foco na resolução. Contatar os clientes por telefone, WhatsApp e e-mail para compreender a reclamação, esclarecer informações e identificar a melhor solução para...RH SER CONSULTORIA EMPRESARIAL
São Paulo, SPhá 8 dias atrásR$ 7.000
...uso e satisfação dos clientes, propondo ações baseadas em dados. Perfil esperado / Requisitos - Experiência anterior em Customer Success, Gestão de Contas ou áreas correlatas; - Espanhol Intermediário– requisito indispensável. Terá interface com equipe do Chile...R$ 4.459,2
...com times de Produto, Comercial, Marketing e CX para evolução da experiência do cliente Apoiar a construção da estratégia de Customer Success, trazendo insights do mercado e dos clientes Perfil esperado / Requisitos Experiência prévia como Customer Success...- Estamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: * Mapeamento de personas; * Mapeamento da...
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