Analista de Atendimento Ativo - 10 Vagas - Stone - Rio de Janeiro

Cargo: Analista de Atendimento Ativo

Descrição:
Conhecido como Hunter Angels, esse time tem a missão de reduzir a quantidade de perdas de máquinas e aumentar a eficiência da cadeia logística, gerando rentabilidade para a companhia.
Para isso, a sua rotina é realizar atendimento ativo aos clientes por meio de telefone e, quando necessário, em múltiplos canais para recuperação dos terminais (maquininhas) que estão em clientes inativos.
Atuar no atendimento ao cliente;
Abrir ordens de serviço para que o time de Green Angels realize a coleta de maquininhas;
Realizar o cancelamento do cadastro dos clientes.

Requisitos:
Ensino Médio (2o. Grau) completo
Ensino superior cursando ou concluído (preferencialmente em administração, engenharias, logística ou áreas correlatas);
Experiência prévia com atendimento ativo ao cliente;
Excelente comunicação oral e escrita;
Foco no cumprimento de metas;
Capacidade de se adaptar a mudanças;
Energia e protagonismo;
Disponibilidade de horário entre as 09h às 20h
Conhecimento intermediário em Excel.
Habilidade analítica.
Já ter atuado com atingimento de metas.

Jornada de Trabalho:
CLT: 40 horas semanais com 1h de intervalo diário | Escala: 5×2 (Segunda-feira a Sexta-feira)

Benefícios:
Plano de Saúde e Odontológico
Hospital Virtual Verde disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma rápida e prática
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação – Pluxee
Gympass
Auxílio Creche – para crianças até 5 anos e 11 meses
Auxílio Filho com Deficiência
Seguro de Vida
Vale Transporte ou Auxílio Combustível
Acolhe360
Quick Massage (Exclusivo para quem tem acesso aos escritórios do Rio de Janeiro/São Paulo)
Férias &Co (Opcional)
Meu Pet Club (Opcional)
Flash Multibenefícios (Opcional)
Kit Acolhimento para novos pais
Convênio SESC
Salário Fixo e Variável + Bônus trimestral (quando preenchidos os requisitos)
Benefício Educação – Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

Obs: Vaga de Estágio não contempla remuneração variável, auxilio creche, convênio SESC, PLR e adicional de periculosidade.