Monitor de Teleatendimento

Atividades:

1. Realizar a monitoria das ligações e atendimentos de promotores e clientes;

2. Avaliar a qualidade das interações, garantindo o cumprimento dos padrões e protocolos estabelecidos;

3. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e repassar feedbacks construtivos às equipes;

4. Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de qualidade;

5. Apoiar a liderança na análise das principais causas de problemas;

6. Contribuir para o desenvolvimento e motivação das equipes, promovendo um ambiente colaborativo e voltado à melhoria contínua.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Outros

Empresa:

Vettore

Atua com atividades de cobranças e informações cadastrais.

Ramo:

Financeiras