Analista de CRM Sênior

Estamos em busca de um Analista de CRM Sênior, para ampliar nosso time, que será responsável pela execução do planejamento de CRM em atuação internacional (Brasil e Estados Unidos), incluindo criação de campanhas, monitoramento de resultados e geração de insights para a experiência do cliente nos dois mercados. Utilização de ferramenta de CRM para analisar dados, identificar padrões e propor estratégias de melhoria, considerando as particularidades de cada operação. Atividades: Responsável pelo planejamento, implantação e gestão dos projetos de comunicação de CRM (on e off-line) para as operações no Brasil e nos Estados Unidos, com foco em posicionamento de marca, relacionamento, retenção e rentabilidade; Análise de fluxo, vendas e comportamento de clientes nos dois mercados; Gestão e mensuração de retorno de campanhas de e-mail marketing, SMS e agenda, respeitando as especificidades de cada operação; Responsável pela estratégia de identificação, diferenciação e interação com os clientes em ambos os mercados; Envio de relatório semanal de e-mail para acompanhamento e melhoria desta mídia, com visão consolidada das duas operações; Envio de relatórios mensais para o comercial, franqueados e toda a organização com o acompanhamento do trabalho com agendas, cadastro, preenchimento de mídias, associação de vendas, pesquisa, performance de campanhas e participação das mídias cobrindo Brasil e Estados Unidos. Requisitos: Ensino superior completo em Administração ou áreas afins; Inglês avançado ou fluente; Dominar os sistemas operacionais das plataformas de CRM; Domínio em Excel, Power Point, Canva.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de marketing

Empresa:

ViX Paula Hermanny

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios.

Ramo:

Comércio Varejista