ASSISTENTE DE SUPORTE N1 | B2B

Com o propósito de

conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca

qualidade e excelência

em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade,

representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua

interconectado , focado em

fazer a coisa certa sempre . Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

Para mais informações, acesse

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Ensino médio completo; Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, Linux e pacote Office; Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao usuário é um diferencial;

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Atender chamados de suporte e financeiro via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets; Registrar, classificar e priorizar incidentes de acordo com os procedimentos internos; Realizar diagnóstico e resolução de problemas financeiros e de suporte técnico; Escalar incidentes de maior complexidade para as outras áreas;