Analista de Suporte PL
Grupo SysMap
Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?
No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.
Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.
Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.
Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!
Responsabilidades e atribuições- Gestão de segundo nível de redes (dados, computadores, ativos e links de comunicação);
- Suporte aos usuários (todo ciclo de vida dos serviços);
- Instalação, gerenciamento e configuração de impressoras e nobreaks ;
- Monitoramento de redes, como, bibliotecas e backup, como, por exemplo, por exemplo, Switches, gateways, Internet, Internet, intranet, intranet, roteamento;
- Trabalhos em estreita colaboração com o time do parque de TI na execução de ações voltadas para os ambientes internos;
- Instalação, gerenciamento, configuração e suporte a hardware e software;
- Análise, configuração, instalação e suporte a servidores físicos e virtuais;
- Realizar abertura de chamados para eventos e requisições de serviço;
- Instalação e gerenciamento de softwares e hardwares;
- Procedimentos e manutenção do banco de dados;
- Manutenção, revisão e melhorias em bancos de dados;
- Auxílio a área de segurança (backup, antivírus, firewall e outros);
- Apoiar a área administrativa no controle de notas fiscais da área.
- Formação em TI ou área correlata;
- Experiência prévia em infraestrutura de TI;
- Conhecimento Intermediário ou Avançado em Windows e Linux;
- Conhecimento em segurança da informação;
- Conhecimento intermediário ou avançado em servidores e redes;
- Experiência anterior em escolas.
- Inglês básico ou técnico;
- Noções de segurança da informação.
- Conhecimento em metodologias de suporte, SLA e controle de métricas.
- Certificação ITIL.
Vaga publicada há 4 dias atrás
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