Product owner | backoffice e cadastro (meios de pagamento)

Resumo:
A Ideen está buscando uma pessoa Product Owner com experiência em Backoffice e Cadastro para alocação em um dos nossos clientes, atuando na unidade de produtos financeiros e fintech de uma grande varejista. O profissional atuará na evolução, sustentação e transformação dos produtos e sistemas que suportam a operação de meios de pagamento, com atuação estratégica na construção das estruturas de cadastro, regras de negócio, planos de taxas, dados e ferramentas operacionais. A responsabilidade central é traduzir as necessidades das áreas de negócio em soluções eficientes, escaláveis e sustentáveis, conectando Produto, Tecnologia, Operações, Negócio, Varejo e áreas de dados da identificação das necessidades à priorização e entrega das soluções.

Responsabilidades:

• Gerenciar e priorizar o backlog de Backoffice e Cadastro, contemplando sustentação, melhorias contínuas e projetos estruturantes.
• Liderar a evolução dos processos e sistemas de cadastro (clientes, estabelecimentos, lojas, produtos e demais entidades do ecossistema de pagamentos).
• Gerenciar projetos de criação, alteração e manutenção de planos de taxas, tarifas e regras comerciais, além da evolução das regras de negócio e parametrizações dos sistemas operacionais.
• Identificar oportunidades de automação, simplificação e ganho de eficiência operacional.
• Atuar como principal ponto de conexão entre Tecnologia e áreas de negócio (Operações, Financeiro, Comercial, Produtos), traduzindo necessidades operacionais em requisitos e soluções de produto.
• Consumir e interpretar informações das áreas de Varejo, garantindo que as particularidades das lojas se reflitam nas soluções.
• Atuar em projetos de integração, tratamento, transformação e disponibilização de dados (incluindo fluxos de ETL), trabalhando com os times de Dados e Tecnologia para garantir qualidade, consistência e disponibilidade das informações.
• Conduzir projetos de integração entre sistemas internos, plataformas de varejo e parceiros externos.
• Acompanhar incidentes e problemas recorrentes, identificando causas-raiz e oportunidades de correção estrutural.
• Garantir a evolução contínua das ferramentas operacionais, buscando produtividade, experiência e eficiência.
• Definir requisitos, critérios de aceite, priorização e acompanhamento das entregas; conduzir homologações e testes até a entrada em produção.
• Acompanhar indicadores de qualidade cadastral, eficiência operacional, volume de demandas, erros e performance dos processos, garantindo a documentação de processos, regras e soluções.
• Gerenciar stakeholders e dependências entre diferentes áreas e projetos.

Requisitos:

• Experiência como Product Owner, Product Manager, Business Analyst ou função similar, preferencialmente em fintech, meios de pagamento, varejo ou serviços financeiros.
• Experiência com gestão de backlog de sustentação, melhorias e projetos.
• Conhecimento de processos de cadastro, parametrização e regras de negócio.
• Vivência próxima a áreas de Operações e Negócio, com capacidade de identificar dores e transformar necessidades em soluções.
• Experiência com integrações entre sistemas e APIs.
• Conhecimento de dados e processos de ETL (origem, transformação e consumo de dados).
• Capacidade de trabalhar com equipes técnicas, traduzindo necessidades de negócio em requisitos funcionais e critérios de aceite.
• Experiência com análise e resolução de problemas, sustentação e investigação de causas-raiz.

Diferencial:

• Experiência com gestão de planos de taxas, tarifas, preços ou configurações comerciais.
• Experiência em meios de pagamento, adquirência ou fintech.
• Vivência com cadastro de estabelecimentos, lojas, produtos, taxas e regras comerciais.
• Experiência com sistemas de backoffice e ferramentas operacionais.
• Conhecimento de ETL, integração e arquitetura de dados, além de ferramentas de dados, BI e análise de indicadores.
• Experiência com projetos de integração entre sistemas de varejo e plataformas financeiras.
• Experiência com automação de processos operacionais.
• Vivência em ambientes de varejo, operações distribuídas, alta volumetria e operações críticas.

Informações da Empresa:
Na Ideen unimos tecnologia e estratégia para transformar desafios complexos em soluções que geram impacto real para grandes empresas. Somos um time movido por inovação, estratégia e resultados. Se busca um ambiente com autonomia, desafios relevantes e oportunidades reais de crescimento, a Ideen pode ser o próximo passo da sua jornada.