Analista de Suporte Técnico Pleno
Quality Digital
O que buscamos?
Uma pessoa organizada e solícita.
Como será o seu dia a dia:
- Atuar no suporte de Nível 2 e 3, garantindo a disponibilidade dos serviços de TI, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
- Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;
- Gerenciar acessos e permissões via Active Directory.
- Monitorar e diagnosticar problemas em Redes de Computadores (conectividade, protocolos e infraestrutura básica).
- Operar e alimentar sistemas de ITSM para gestão de chamados, incidentes e mudanças.
- Identificar padrões de falhas e propor melhorias contínuas (perfil analítico).
Requisitos e qualificações:
Conhecimento em:
- Windows;
- Active Directory;
- Redes de Computadores;
- Noções de Segurança da Informação.
- Soluções Microsoft e Office 365
Serão diferenciais:
- Conhecimentos em ITIL
- Conhecimentos em Redes e Servidores
Horário de Atuação:
- Atuação Presencial - Escala de trabalho 12x36, 19h as 07h - Bragança Paulista - SP
Informações adicionais:
O que você vai encontrar aqui:
- Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
- Avaliação de desempenho e feedbacks , visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
- Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
- Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
- Auxílio creche de acordo com política vigente
- Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
- Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
- Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
- Seguro de vida coletivo ⛑
Vaga publicada há 8 horas atrás
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