Consultor de Atendimento - Chat e E-mail - SÃO PAULO
Grupo Elo
Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões . A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições- Prestar atendimento ao cliente (usuários) através dos canais (chat ou e-mail), com objetivo de sanar dúvidas e/ou resolver problemas de usabilidade no site e aplicativo associados aos serviços contratados;
- Assegurar um atendimento de excelência, mantendo um atendimento ativo, sendo sempre empático prestativo e prestativo.
- Se conectar com os gestores e outros setores para encontrar a melhor solução diante dos desafios que poderão surgir durante os atendimentos.
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com atendimento via Chat;
- Facilidade com tecnologia, habilidade com computadores, aplicativos e ferramentas digitais;
- Desejável experiência com atendimento;
- Habilidade para lidar com o cliente de forma empática e profissional, demonstrando paciência e compreensão;
- Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados;
- Vale transporte;
- Vale alimentação ou refeição;
- Seguro de vida;
- Plano de saúde (após o período de experiência);
- Sua saúde e bem-estar são muito importantes para nós. Por isso, oferecemos gratuitamente o plano GOLD da Wellhub (antigo Gympass), para que você tenha acesso a uma ampla rede de academias e opções de atividades físicas.
Vaga publicada há 10 dias atrás
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