ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

JOB DESCRIPTION

No Grupo Positivo somos inspirados pela oportunidade de compartilhar conhecimento e contribuir para a melhoria da qualidade do ensino no Brasil. Afinal, acreditamos que a educação de qualidade é capaz de transformar o mundo. E é seguindo esse propósito que, atualmente, estamos consolidados na liderança em todas as áreas de atuação. Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos,

pessoas movidas por desafios e inspiradas

por oportunidades de crescimento pessoal e profissional. Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser,

cadastre seu currículo e se aplique na vaga! RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O que nossa área faz aqui no Grupo Positivo? Vem ver! A área de Relacionamento do Colégio Positivo é responsável pelo contato direto com interessados e responsáveis dos nossos estudantes, desempenhando um papel fundamental na atração de novos alunos. Saiba como irá contribuir com a nossa equipe: Realizará atendimento ao cliente, tanto ativo quanto receptivo, atendendo pais/responsáveis por meio de plataformas digitais (WhatsApp e Telefone); Abordará e captará novos alunos; Realizará apresentações aos pais e responsáveis, destacando os produtos e serviços da instituição, seguindo roteiros e scripts específicos da área; Oferecerá orientação pedagógica em relação ao sistema de ensino; Registrará informações sobre as interações com os clientes nas ferramentas da área; Prestará suporte, apoio e orientação aos pais/responsáveis no processo de matrícula por meio do portal de matrículas; Receberá sugestões e reclamações, encaminhando-as devidamente para retorno; Operacionalizará os sistemas Dynamics (CRM), ASCSAC, Weon e Lyceum; Conduzirá pesquisas internas e de mercado, coletando e registrando as informações relevantes; Desempenhará outras funções relacionadas à captação de novos alunos, contribuindo para o crescimento da instituição. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que esperamos que você saiba: Que tenha concluído o ensino médio; Com experiência em atendimento ao cliente; Disponibilidade para atuar 100% presencialmente de segunda a sexta. Será um diferencial se você apresentar: Conhecimento no Pacote Office; Conhecimento das ferramentas Dynamics (CRM), ASCSAC, Weon e Lyceum. Habilidade para venda consultiva Informações adicionais: Disponibilidade para atuar no horário das 10h às 18h12. Disponibilidade para atuar nesse endereço: Avenida Cândido Hartmann, 1400 - Mêrces, Curitiba ADDITIONAL INFORMATION

Por que trabalhar aqui? Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem-estar: ‍️Queremos o seu bem-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos

plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida Na nossa sede, em Curitiba, temos

restaurante

com comida caseira todos os dias! Também temos um

mercadinho

maravilhoso, para comprar o café da manhã ou o lanche da tarde Você é do

time marmita ? Temos uma área equipada para você realizar sua refeição Ah, seu

trabalho é externo ? Temos voucher diário para sua alimentação Oferecemos

vale alimentação e/ou refeição , você pode escolher o que se adequa melhor a sua rotina Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui você recebe

incentivo à Educação

em instituições parceiras. Além disso, temos a plataforma Gestão de Gente, com cursos online preparados para você

acelerar seu desenvolvimento

e um

espaço para feedback , que faz parte da nossa cultura ️‍️ Alcance o equilíbrio entre trabalho e bem-estar com o

Wellhub:

cuide de sua saúde mental e física conosco! Valorizamos quem está conosco, colaboradores com mais de 06 meses de empresa podem participar de

recrutamento interno

para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo Vem de ônibus? Por aqui oferecemos

vale transporte

para o seu deslocamento Vem de bike? Oferecemos

bicicletário e um vestiário

para tomar aquela ducha Vem de carro ou moto? Por aqui também temos

estacionamento Seus filhos tem entre 3 e 5 anos podem ficar em um local seguro enquanto você trabalha, com o

auxílio creche . Quando a família crescer você terá

licença maternidade ou paternidade

estendidos Folga no dia do seu aniversário

para você aproveitar o seu dia do jeito que quiser Oferecemos

auxílio home office

para apoiar nosso time que trabalha de casa Quer

descontos exclusivos

em diversos estabelecimentos? O Positivo Mais Vantagens é nosso clube para colaboradores e dependentes. Quem é da casa também tem acesso ao Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto esperto Incentivamos o uso consciente do seu rendimento. Oferecemos o

Good Card e empréstimo

com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento Afinal, por que o Grupo Positivo? O nosso DNA é o conjunto das nossas

quatro competências universais, são: Encantamento, Simplicidade, Aprendizado e União . Estas competências em conjunto, fazem com que a nossa digital nos torne: ÚNICOS. Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o

#encantamento

com todo mundo - clientes, colegas, fornecedores - não importa quem seja! Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a

#união

é fundamental aqui na nossa empresa Positivo. A gente acredita que a

#simplicidade

é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias. Ah, e o

#aprendizado

é o nosso lema por aqui - estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante. Vamos construir um mundo #Positivo juntos? GRUPO POSITIVO

Inovação faz parte da nossa história Foi a partir da ideia de uma equipe de professores, que criaram um curso pré-vestibular inovador, que a nossa história começou, em 1972. De lá pra cá, já são mais de 50 anos de uma trajetória que consolidou nossas empresas como líderes em todas as áreas de atuação: Ensino, Soluções Educacionais, Tecnologia e Gráfica. O nosso jeito Positivo de ser A nossa equipe é guiada pelos valores da Ética, do Saber, do Trabalho e do Progresso. Aqui valorizamos a colaboração, o desenvolvimento contínuo, a capacidade de inovar e simplificar com eficiência. E com esses atributos conquistamos o selo Great Place to Work, de melhores empresas para se trabalhar.