Assistente de Atendimento ao Cliente (CONCIERGE)
Hospital Costantini
Candidate-se rapidamente pelo email: Ver o e-mail no euspert.app
Nível: Operacional
Cursos de: Hotelaria,Administração Hospitalar,Turismo
Escolaridade: Graduação - Administração Hospitalar,Hotelaria,Turismo - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à sexta das 08h às 17h e sábado das 08h às 12 Responsabilidades da posição: Imprimir o censo diariamente;
Revisar quartos/leitos higienizados e liberar para utilização;
Preencher o checklist de higienização, sinalizando as inconsistências para a encarregados e equipe de higienização.
Abrir as OS (Ordens de Serviço) pertinentes à manutenção predial;
Alimentar no sistema Tasy o responsável pelo internamento, bem como confirmar o endereço com o paciente e familiar;
Entregar protocolo da solicitação dos procedimentos aos pacientes ou familiares e explica fluxo de liberações;
Orientar as funcionalidades dos quartos aos pacientes e familiares no internamento, na rotina diária e na alta do paciente;
Entregar pesquisa de satisfação e fazer controle de indicadores;
Orientar e estimular o preenchimento da avaliação no Google;
Convidar os pacientes para as atividades do clube do coração diáriamente e controlar adesão;
Realizar as vendas dos produtos da loja;
Realizar cronograma das reformas dos aposentos em parceria com a enfermagem e manutenção;
Ser facilitador para solicitações dos pacientes com equipe assistencial, multidisciplinar e de apoio. Requisitos obrigatórios para a posição: Curso técnico ou graduação em hotelaria, administração hospitalar, turismo, assistente social ou relações publicas.
Conhecimento em sistemas operacionais, comunicação e relacionamento;
Conhecimento com sistema TASY.
Vaga publicada há 2 dias atrás
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